วิธีจัดการกับคน

สารบัญ:

วิธีจัดการกับคน
วิธีจัดการกับคน

วีดีโอ: วิธีจัดการกับคน

วีดีโอ: วิธีจัดการกับคน
วีดีโอ: 7 วิธีรับมือกับคนคิดลบรอบตัว 2024, พฤศจิกายน
Anonim

ปรัชญาอเมริกันตระหนักมานานแล้วว่ามนุษย์ที่พัฒนาขึ้นมากที่สุดคือความโลภและราคะในอำนาจ แต่สิ่งนี้ไม่ได้เลวร้ายนัก โดยธรรมชาติแล้ว ภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล ความจริงที่ว่าคนหนึ่งต้องการปราบอีกคนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ในการสนทนา ไม่มีอะไรผิดปกติกับสิ่งนั้น จัดการคู่สนทนาของคุณ นำการสนทนาทั่วไปของคุณไปในทิศทางที่คุณสะดวก หรือแม้แต่ทำให้คนอื่นเริ่มฟังคุณ ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ถ้าคุณรู้เทคนิคบางอย่างในด้านจิตวิทยา

วิธีจัดการกับคน
วิธีจัดการกับคน

จำเป็น

  • เพื่อให้เข้าใจว่าคุณสามารถใช้จิตวิทยาเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวของคุณได้อย่างไร คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
  • แน่นอนว่าทุกคนมีความไม่พอใจบางอย่างหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือความอ่อนแอ
  • จุดอ่อนนั้นแตกต่างกัน ส่วนใหญ่มักจะเป็น: ความต้องการความเคารพ การเยินยอ ความรัก การยอมรับ (สังคม) สรีรวิทยา (การนอนหลับ อาหาร เพศ) เพื่อการตระหนักรู้ในตนเอง เพื่อความมั่งคั่งทางวัตถุ เพื่อความปลอดภัย ฯลฯ
  • นี่เป็นพื้นฐานก่อนที่จะใช้เทคนิคทางจิตวิทยาใด ๆ เพื่อนำไปสู่การสนทนาในทิศทางที่คุณต้องการหรือเพื่อชักจูงบุคคลให้ดำเนินการใด ๆ คุณควรทำความเข้าใจว่าบุคคลนั้นมีปัญหาหรือจุดอ่อนอย่างไร นอกจากนี้ คุณต้องทำตามความรู้ที่ได้รับแล้ว เสมือนว่าให้สิ่งที่เขาขาดมาก ตอนนี้เราจะดูเทคนิคพื้นฐาน:

คำแนะนำ

ขั้นตอนที่ 1

การปรับ

วิธีที่แน่นอนที่สุดในการสร้างความไว้วางใจในการสนทนาคือการ "เลียนแบบ" คู่สนทนา

คุณสามารถคัดลอกสีหน้า ท่าทาง ท่าทางของมือ น้ำเสียง อัตราการพูด ฯลฯ ได้ตามสบาย แต่อย่าถูกจับทำทุกอย่างตามธรรมชาติเช่นเดียวกับคู่สนทนาของคุณคุณไม่จำเป็นต้องทำตามทุกท่าทางของคู่สนทนาที่ตื้นตันใจกับสถานะของเขาปรับให้เข้ากับสถานะนี้และจากนั้นคุณสามารถ "นำ" คู่สนทนาของคุณได้ ลีดหมายความว่าคุณสามารถกำหนดทิศทางการสนทนาได้ตามที่คุณต้องการ และคุณยังสามารถทำให้คู่สนทนาของคุณอยู่ในสถานะที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นความโกรธ ความกลัว ความเห็นอกเห็นใจ หรือความกระตือรือร้น หลังจากที่คู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าคุณเป็นเหมือนเขา พฤติกรรมและอารมณ์ที่ตามมาของเขาจะขึ้นอยู่กับคุณโดยตรง

ขั้นตอนที่ 2

สงสาร.

เด็กเล็กเก่งเทคนิคนี้ จุดประสงค์ของเทคนิคนี้คือเพื่อให้คนอื่นอยากทำสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การทำให้เกิดความสงสารไม่ใช่เรื่องยาก ข้อเสียเปรียบหลักของเทคนิคนี้คือคุณอาจเข้าใจผิดหรือไม่สนใจ

ขั้นตอนที่ 3

“สามครับ”

แผนกต้อนรับค่อนข้างง่าย คุณถามคำถามที่เป็นทางการของคู่สนทนา 3 ข้อซึ่งเขาจะตอบว่า: "ใช่" และหลังจากนั้นให้ถามคำถามตามที่คุณอยากได้ยิน "ใช่" ด้วย และคู่สนทนาของคุณด้วยความเฉื่อยจะมีแนวโน้มมากขึ้น ไปสู่คำตอบที่เป็นบวกมากกว่าคำตอบเชิงลบ

ตัวอย่าง:

1) นี่คือแผนกทรัพยากรบุคคลหรือไม่?

2) คุณคือ Tatyana Alexandrovna หรือไม่?

3) ฉันได้คุยกับคุณทางโทรศัพท์หรือไม่?

คุณช่วยเวลาฉัน 10 นาทีตอนนี้ได้ไหม

ขั้นตอนที่ 4

ทางเลือกที่ไม่มีทางเลือก

จุดประสงค์ของเทคนิคนี้คือการตั้งคำถามในลักษณะที่เวลาตอบ คนๆ นั้นคิดว่าเขามีตัวเลือกและเขาตอบตามที่เขาต้องการ แต่จริงๆ แล้วคำตอบของเขาเป็นเพียงรายละเอียดเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น:

-ฉันต้องการติดต่อสื่อสารของเราต่อไป พรุ่งนี้ครึ่งวันของคุณยุ่งน้อยกว่าใคร?

-อันดับแรก.

-ดี. ตอนบ่ายจะโทรไปครับ (หรือ: "โอเค แล้วเจอกัน 16.30 น. ….")

ขั้นตอนที่ 5

การเชื่อฟัง

แผนกต้อนรับไม่ได้มีไว้สำหรับทุกกรณี แต่ก็มีประสิทธิภาพไม่น้อย

จุดประสงค์ของเทคนิคนี้คือเพื่อให้คู่สนทนาตัดสินใจว่าคุณเห็นด้วยอย่างยิ่งในคำพูดของเขาและไม่มีการคัดค้าน คุณเห็นด้วยอย่างยิ่งกับทุกสิ่งที่คู่สนทนาพูด พยักหน้าตลอดการสนทนา "เห็นด้วย" และในขณะที่การสื่อสารของคุณกลายเป็นเรื่องง่ายและเป็นมิตร คุณเพิ่มบางสิ่งที่สามารถทำได้เช่นนี้และค่อยๆ นำ ตามเงื่อนไขที่ท่านสะดวก

งานหลักคือความค่อยเป็นค่อยไปและช้า

ขั้นตอนที่ 6

สัญญา.

เราทุกคนเคยได้ยินวลีที่ว่า "อย่าสัญญามากกว่าที่คุณสามารถทำได้"แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงวิธีสนใจการสนทนาของบุคคลที่เราต้องการบางสิ่งบางอย่างในอีก 30 นาทีข้างหน้าหรือมากกว่านั้น (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสัญญา) บางทีเทคนิคนี้อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ สัญญาว่าจะทำให้คุณดูน่าสนใจยิ่งขึ้นหรือสัญญาว่าจะบรรลุเป้าหมายบางอย่าง สิ่งสำคัญคืออย่าใช้มากเกินไป

ขั้นตอนที่ 7

การทำซ้ำ

ทุกอย่างง่ายมาก

ผู้พูดแต่ละคนเป็นแรงบันดาลใจ และถ้าคุณพูดในสิ่งเดียวกันบ่อยๆ คำพูดของคุณจะฟังดูเหมือนคำทำนาย

ขั้นตอนที่ 8

ความกลัวและแบล็กเมล์

ไม่ใช่กลอุบายที่มีจริยธรรม แต่แทบจะไม่มีใครกล้าโต้แย้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพของมัน

"ความกลัวเป็นแรงจูงใจที่ดีที่สุด" ข้อความนี้เป็นความจริง แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน นี้ค่อนข้างเป็นเทคนิคที่รุนแรง เราไม่ได้พูดถึงการคุกคาม เรากำลังพูดถึงการกระตุ้นให้บุคคลทำบางสิ่งอันเป็นผลมาจากความกลัวในบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นพระคัมภีร์ สัตว์ประหลาดที่อยู่ใต้เตียง พ่อแม่ และอะไรก็ตาม ทุกคนเต็มไปด้วยความกลัว

ตัวอย่าง: "-อย่าไปเดินเล่นคืนนี้เพราะแม่จะสาบาน"