ความขัดแย้งเป็นข้อพิพาทระหว่างสองฝ่าย ซึ่งแต่ละฝ่ายถือว่าตนเองถูกต้อง การขาดการประนีประนอมหรือการไม่สามารถเกิดขึ้นได้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความขัดแย้ง มีหลายวิธีที่คุณสามารถเอาชนะความขัดแย้งได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ความขัดแย้งสามารถป้องกันได้ กล่าวคือ หากทราบล่วงหน้าแล้วว่าข้อพิพาทของคุณจะส่งผลให้เกิดความขัดแย้ง คุณควรหยุด อย่าฟังคำพูดที่ทำร้ายจิตใจของคุณซึ่งตรงกันข้าม หยุดการโต้เถียงอย่างกะทันหันและเริ่มเห็นด้วยกับคู่ต่อสู้ของคุณในทุกสิ่ง คุณทำอาหารไม่เก่งเหรอ? ใช่ถูกแล้ว. คุณไม่คู่ควรกับคู่สมรสเช่นนี้หรือไม่? ใช่ โดยทั่วไปแล้วคุณโชคดีมากในชีวิตที่คุณคว้าเพชรเม็ดนี้มาได้ ตอบสนองต่อคำตำหนิเหล่านี้อย่างเป็นมิตรโดยไม่พยายามทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคือง ดังนั้นความขัดแย้งจะคลี่คลายไปเอง เพราะจะไม่มีใคร "ยั่วยุ" ได้
ขั้นตอนที่ 2
ในความขัดแย้ง อย่าพยายามเพ่งความสนใจไปที่จุดอ่อนของคู่ต่อสู้ อย่าละเลยความคิดเห็นที่เป็นปฏิปักษ์เพียงเพราะพวกเขาแตกต่างจากความคิดเห็นของคุณ ฟังมุมมองของคนอื่นอย่างใจเย็นและอย่าขัดจังหวะ ดังนั้น คุณให้โอกาสในการพูดคุยกับคู่สนทนาของคุณ และอาจเรียนรู้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับตัวคุณเอง ขอให้คู่ต่อสู้ของคุณสำรองคำพูดของเขาด้วยข้อเท็จจริง การสนทนาดังกล่าวจะเป็นวัตถุประสงค์ ขอให้เขากำหนดผลลัพธ์ที่เขาต้องการโดยเฉพาะจากสถานการณ์ความขัดแย้งด้วย มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะทำซ้ำหลังจากคู่สนทนาคำพูดของเขาเองก่อนที่จะตอบคำถามของเขา ฉลาดและถ้าคุณรู้สึกว่าคู่ต่อสู้ของคุณถูกต้องก็ขอโทษเขาอย่างจริงใจ บางทีเขาอาจคาดหวังสิ่งนี้จากคุณเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
การเขียนข้อร้องเรียนของคุณต่อกันบนกระดาษถือเป็นความรอบคอบ ท่ามกลางอารมณ์ร้อนรุ่มและความหลงใหล คำพูดที่พูดออกมานั้นสามารถตีความได้แตกต่างกัน บนกระดาษทุกอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ นอกจากนี้ยังสะดวกที่สุดในการร่างข้อตกลงขั้นสุดท้ายที่คุณได้มาอันเป็นผลมาจากข้อพิพาท แขวนเรื่องย่อไว้ในที่ที่เห็นได้ชัดเจน และในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ปฏิบัติตามข้อขัดแย้ง จะสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจน