คนสองคนที่แตกต่างกัน - สองความคิดเห็นที่แตกต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่เราต้องจัดการกับความจำเป็นในการเจรจาและเข้าหาตัวส่วนร่วมบ่อยมาก: ที่ทำงาน ที่บ้าน และแม้แต่บนท้องถนน ความสามารถในการประนีประนอมไม่ใช่สัญญาณของความอ่อนแอและการขาดความมุ่งมั่น ในทางกลับกัน คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยวิธีนี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หลีกเลี่ยงความสุดโต่ง เมื่ออยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้ง แต่ละคนมีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน มีคนแสดงความก้าวร้าว ปกป้องความคิดเห็น และใช้วิธีการใดๆ เพื่อโน้มน้าวฝ่ายตรงข้ามถึงความชอบธรรมของตนเอง ตรงกันข้ามกับคนอื่น ๆ เห็นด้วยกับศัตรูเพื่อหลีกเลี่ยงการประลองและยอมรับมุมมองของเขาอย่างไม่ต้องสงสัย ศิลปะแห่งการประนีประนอมจะช่วยให้คุณพบ "ค่าเฉลี่ยสีทอง" ในทุกสถานการณ์ สิ่งสำคัญคือการรู้วิธีการปฏิบัติตนอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2
ใช้ประโยชน์จากระยะหมดเวลา - หากคุณมีความเครียดมากเกินไป ประหม่า และไม่พร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา ทางที่ดีควรหยุดพักและจัดตารางการเจรจาใหม่ การพักผ่อนเพียง 10 นาทีจะช่วยให้คุณผ่อนคลายและมองปัญหาจากมุมมองที่ต่างออกไป นอกจากนี้ คุณจะมีโอกาสแสดงจุดยืนของตนเองให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองนึกถึงประเด็นสำคัญสำหรับคุณ และสิ่งที่คุณเสียสละได้ คุณจะรู้สึกสงบและควบคุมการสนทนาได้ดีขึ้นโดยการจัดลำดับความสำคัญ
ขั้นตอนที่ 3
ไม่ถูกรบกวน. จำไว้ว่างานของคุณคือการบรรลุผลที่เป็นประโยชน์ร่วมกันโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของคุณเองอย่างเต็มที่ คุณไม่ควรหลงระเริงกับข้อพิพาทที่ยาวนานและพยายามทำให้คู่สนทนาขุ่นเคืองมากยิ่งขึ้น ละเว้นการยั่วยุทั้งหมดจากคู่ต่อสู้ของคุณ: การพูดด้วยเสียงที่ดังขึ้นและการแยกแยะความสัมพันธ์จะไม่เกิดขึ้น แต่ความสงบและความใจเย็นของคุณจะดับความเร่าร้อนของศัตรูได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4
มีความยืดหยุ่น ตั้งใจฟังทางเลือกของอีกฝ่ายและเอาใจใส่ข้อโต้แย้งเพื่อป้องกันความคิดเห็นตรงกันข้าม มองหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดและจำไว้ว่าในข้อพิพาทนั้นความจริงได้ถือกำเนิดขึ้น หากมีโอกาสที่จะยอมแพ้โดยละทิ้งผลประโยชน์รอง ให้ทำเช่นนั้น แต่การยืนหยัดอย่างดื้อรั้นนั้นเป็นกลวิธีที่ไม่ดี ความสามารถในการมองเห็นโอกาสที่ซ่อนอยู่ในข้อเสนอของคู่ต่อสู้และเปลี่ยนคำพูดใด ๆ ตามที่คุณต้องการจะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากความขัดแย้งอย่างมีศักดิ์ศรี และอย่าลืมขอบคุณคู่ต่อสู้ของคุณหลังจากที่คุณพบวิธีแก้ปัญหาแล้ว