การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาเป็นการสนทนาที่เป็นระเบียบในหัวข้อหนึ่ง ซึ่งลูกค้าและนักจิตวิทยามืออาชีพร่วมกันเข้าใจปัญหาและค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา เพื่อให้การปรึกษาเป็นไปอย่างราบรื่น การจัดระบบให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
จัดเตรียมเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อการสื่อสารที่สะดวกสบาย การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาต้องการความจริงใจจากลูกค้าและความเต็มใจที่จะให้นักจิตวิทยาเข้าสู่พื้นที่ส่วนตัวในชีวิตของเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่ลูกค้าจะต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย หลีกเลี่ยงห้องที่มีแสงสว่างจ้าหรือมืดเกินไป ห้องปรึกษาควรหุ้มฉนวนอย่างดีจากเสียงภายนอกเพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียสมาธิโดยเสียงรบกวนจากภายนอก และในทางกลับกัน ไม่ต้องกลัวว่าคนอื่นจะได้ยิน
ขั้นตอนที่ 2
เตรียมพบกับลูกค้าเฉพาะ หากอยู่ในวิสัยที่ทำได้ ให้ศึกษาไฟล์ส่วนตัวของเขาก่อนเริ่มการประชุม ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับครอบครัว การงาน การปรึกษาหารือกับแพทย์ท่านอื่น หากเคยเป็นมาก่อน เชิญลูกค้าทำการทดสอบที่บ้านและนำมาให้คุณในวันก่อนการนัดหมาย จากนั้นคุณจะมีเวลาวิเคราะห์เนื้อหาและหากลยุทธ์การสื่อสารที่ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 3
ตั้งใจฟังลูกค้า. การหานักเล่าเรื่องที่ช่างพูดนั้นง่ายกว่าการหาผู้ฟังที่ดี ดังนั้นผู้คนจึงขาดความสนใจอยู่ตลอดเวลา หันไปหานักจิตวิทยาอย่างน้อยก็มีคนคาดหวังให้ได้ยิน การพูดเป็นส่วนหนึ่งของการบำบัดด้วยตัวมันเอง: ความเชื่อมโยงระหว่างคำพูดกับการคิดนั้นแข็งแกร่งกว่าที่เคยเป็นมา บุคคลเริ่มมองปัญหาในวิธีที่แตกต่างออกไปซึ่งมักจะช่วยให้เขาแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 4
อย่ากำหนดความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับลูกค้า งานของนักจิตวิทยามืออาชีพไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาให้กับบุคคล แต่เพื่อช่วยให้เขาเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างอิสระ มันสำคัญมากที่ลูกค้าจะต้องตัดสินใจบางอย่างและพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อการเลือกที่ทำ
ขั้นตอนที่ 5
สร้างการสื่อสารของคุณตามหลักการของบทสนทนา สาระสำคัญไม่ได้อยู่ในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แต่เป็นความเข้าใจภายในและการรับรู้ถึงสิทธิของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการสนทนาเพื่อให้มีอิสระส่วนบุคคลและการตัดสินใจด้วยตนเอง การสื่อสารควรเป็นแบบสองทางและอยู่บนพื้นฐานของความเคารพซึ่งกันและกัน ไม่เช่นนั้น การปรึกษาหารือจะสูญเสียความหมายไป นักจิตวิทยาไม่ควรคาดหวังแค่การเปิดกว้างจากลูกค้าเท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะเปิดตัวเองทางจิตวิทยา ไม่ให้กดดันตัวเอง แต่ยังต้องไม่กดดันตัวเองด้วย เฉพาะในกรณีที่นักจิตวิทยาและลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันในการแก้ปัญหาเท่านั้น การสนทนาจะมีประสิทธิภาพ