เราทุกคนใฝ่ฝันที่จะได้ยิน แต่ถ้าคุณลองนึกภาพว่าคุณไม่ได้ฟังแค่คนเดียว แต่ทุกครั้งที่คุณได้รับสิ่งที่คุณเพิ่งเริ่มบทสนทนาล่ะ? มีหลายวิธีที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้
บ่อยแค่ไหนที่เราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่สำคัญสำหรับเราที่จะโน้มน้าวให้คู่สนทนาของบางสิ่งบางอย่าง มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเขา ที่จะเอาชนะฝ่ายเรา โชคดีที่มีแง่มุมต่างๆ ที่เราสามารถโน้มน้าวใจได้ ได้แก่ อารมณ์ของคู่สนทนาและทัศนคติต่อหัวข้อการสนทนา
การตั้งค่าที่โน้มน้าวใจ
มีปัจจัยพื้นฐานหลายประการที่สำคัญสำหรับการสนทนาใดๆ
- สภาพแวดล้อมที่เหมาะสม พยายามเลือกสถานที่สำหรับการสนทนาซึ่งจะมีปัจจัยที่น่ารำคาญน้อยที่สุด เว้นแต่แน่นอนว่าเป้าหมายของคุณคือไม่ทำให้อีกฝ่ายไม่สงบ
- รักษาการสบตา แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องมองอย่างใกล้ชิด เนื่องจากการสบตานานกว่า 10 วินาทีอาจทำให้สับสนได้ แต่การหลีกเลี่ยงการสบตาก็เป็นกลวิธีที่ไม่ดีเช่นกัน เนื่องจากพฤติกรรมนี้ถูกมองว่าเป็นการพยายามปกปิดสิ่งที่สำคัญ
- ดูท่าทางของคุณ ท่าทางของคุณควรเปิดกว้างระหว่างการสนทนา อย่ากอดอกและอย่าก้มศีรษะมิฉะนั้นคู่สนทนาจะคิดว่าคุณไม่สบายใจที่จะคุยกับเขา นอกจากนี้ เคล็ดลับที่สำคัญคือ "การสะท้อน" ของท่าทางของคู่สนทนาที่ไม่สร้างความรำคาญ
- จงสุภาพและชมเชย เพื่อให้คำชมของคุณดูไม่เหมือนคำเยินยอที่หยาบคาย คุณไม่ควรยกย่องคู่สนทนา แต่เป็นสิ่งที่เขารัก เช่น ลูกๆ แมวหรือรถยนต์อันเป็นที่รัก
- สร้างประโยคที่ไม่ใช่น้ำเสียงกล่าวหา แต่เป็น "ข้อความฉัน" แทนที่จะพูดว่า: "คุณมาสายตลอดเวลา ฉันเบื่อแล้ว!" - ใช้ถ้อยคำ: "ฉันอารมณ์เสียและกังวลมากเมื่อคุณมาสายและอย่าเตือนเรื่องนี้ ทันใดนั้นมีบางอย่างเกิดขึ้น" เห็นด้วย ความแตกต่างนั้นสำคัญ
เรียนรู้ที่จะชักชวนในระดับจิตใต้สำนึก
เพื่อที่คู่สนทนาของคุณจะไม่จับว่าคุณจัดการ คุณต้องดำเนินการโดยตรงกับจิตใต้สำนึกของเขา
อาวุธที่สำคัญที่สุดในการโน้มน้าวใจคือเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดังก้อง แต่ไม่ดังหรือสูงเกินไป พยายามทำให้เสียงต่ำลง ในการทำเช่นนี้คุณสามารถใช้แบบฝึกหัดพิเศษซึ่งมีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต จำเกี่ยวกับสีทางอารมณ์ด้วย: เสียงควรเป็นน้ำเสียงที่เป็นมิตร อย่าลืมยิ้มด้วยนะ
โทรหาคนที่คุณกำลังพูดด้วยบ่อยๆ
ใช้วลีที่เพิ่มความสำคัญของบุคคลนั้น: "ฉันต้องการทราบความคิดเห็นของคุณ", "ฉันต้องการปรึกษากับคุณ" ฯลฯ
สร้างการสนทนาเพื่อให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดมาที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการสนทนา ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่รับรู้ได้ดีที่สุด
เพื่อไม่ให้ดูไร้เหตุผล เมื่อนำเสนอความคิดของคุณ ให้สนับสนุนพวกเขาด้วยตัวอย่างชีวิต ตัวอย่างเช่น พยายามเกลี้ยกล่อมเพื่อนให้จัดงานวันเกิด บอกเราว่าเพื่อนของคุณคนหนึ่งเสียใจมากในภายหลังที่เธอไม่ได้ฉลองวันเกิดของเธอ
สิ่งสำคัญคือต้องดูสนใจการสนทนาด้วย สาธิตการฟังอย่างไตร่ตรองโดยถามคำถามต่อไปนี้
- ค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อที่บุคคลนั้นกำลังพูดถึงและปัญหาด้วยคำถามชี้แจงสองสามข้อ
- พยายามเรียบเรียงสิ่งที่คุณได้ยินด้วยคำพูดของคุณเองเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับแนวคิดหลัก
- สรุปทุกสิ่งที่คุณได้ยินในวลีเดียว
- พยายามเดาความรู้สึกของคู่สนทนาและออกเสียง
กำหนดบทบาททางสังคมของผู้ถูกชักชวน
ตามทฤษฎีของนักวิทยาศาสตร์ชาวแคนาดาชื่อดัง อี. เบิร์น บุคลิกภาพมี 3 สถานะ: เด็ก ผู้ปกครอง และผู้ใหญ่ การสนทนาปกติเกิดขึ้นเมื่อดำเนินการในระดับต่อไปนี้:
- ผู้ใหญ่ - ผู้ใหญ่;
- ผู้ปกครอง - ผู้ปกครอง;
- เด็ก - เด็ก;
- พ่อแม่-ลูก.
งานหลักของคุณคือการทำความเข้าใจว่าคู่สนทนาของคุณอยู่ในระดับใด และใช้ระดับที่เหมาะสมด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถกำหนดระดับของคู่สนทนาได้ด้วยท่าทาง ลักษณะการพูด ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้า พาเรนต์มีแนวโน้มที่จะไฮเปอร์คอนโทรล เด็กเปิดรับการสื่อสารโดยธรรมชาติและอารมณ์ เขามักจะใช้วลี: "ฉันต้องการ", "ฉันรัก", "ฉันเศร้า" ฯลฯ บางครั้งคุณสามารถพบกับเด็กที่อ่อนแอซึ่งพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อทำให้คู่สนทนาพอใจ ผู้ใหญ่พร้อมรับผิดชอบเต็มที่ เลือดเย็น พร้อมวิเคราะห์สถานการณ์ มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นการสนทนาที่สำคัญจากระดับผู้ใหญ่
สิ่งสำคัญที่สุดคือ จำไว้ว่าคุณต้องเตรียมตัวสำหรับการสนทนาที่สำคัญล่วงหน้า: คิดเกี่ยวกับข้อโต้แย้งและข้อโต้แย้ง วิเคราะห์บุคลิกภาพของคู่สนทนา และคิดเกี่ยวกับหลักสูตรของการสนทนา ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณโน้มน้าวใจเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ