คำพูดที่บุคคลรับรู้นั้นตีความโดยตัวเขาเองและไม่ใช่ตามที่คู่สนทนาตั้งใจไว้ โดยใช้เทคนิคของตำแหน่งการรับรู้สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจผิดได้
- นี่คือมุมมองของบุคคลในสถานการณ์การสื่อสาร สาระสำคัญของการรับรู้สามตำแหน่งคือความจำเป็นในการพิจารณาสถานการณ์จากมุมที่ต่างกัน หรือมากกว่าจากตำแหน่งที่แตกต่างกัน 3 ตำแหน่ง: “ฉัน” “อื่นๆ” “ผู้สังเกตการณ์” การรับรู้ตำแหน่งเหล่านี้จะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งและทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น
: "ผม". นี่คือตำแหน่งที่ขึ้นอยู่กับความรู้สึกและประสบการณ์ของคุณเอง ไม่คำนึงถึงความรู้สึกและความคิดเห็นของผู้อื่น บุคคลที่มีส่วนร่วมในการสื่อสารเฉพาะจากตำแหน่งนี้มีลักษณะเฉพาะเช่นความเห็นแก่ตัว อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งนี้จำเป็นเพื่อไม่ให้ลืมเป้าหมายและมุมมองชีวิตของคุณเอง
"อื่นๆ". การสื่อสารรับรู้จากมุมมองของคู่สนทนานั่นคือบุคคลทำให้ตัวเองอยู่ในที่ของอีกฝ่าย การรับตำแหน่งที่สองช่วยให้คุณคำนึงถึงความสนใจและความรู้สึกของผู้อื่น บุคคลที่คิดอย่างต่อเนื่องเฉพาะในนามของคู่สนทนาเท่านั้นอาจถูกยักยอกและอาจละเลยหลักการของเขาเพื่อเห็นแก่ผู้อื่น แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสถานะของคู่สนทนาอย่างเพียงพอและปานกลาง
: "ผู้สังเกตการณ์". ลบออกจากสองตำแหน่งแรกอย่างสมบูรณ์ บทสนทนาถูกรับรู้จากด้านข้างของคนแปลกหน้าอย่างสมบูรณ์ ความรู้สึกและอารมณ์ลดลง นี่เป็นตำแหน่งที่มีสติและรอบคอบที่สุด แต่การใช้เพียงตำแหน่งนี้ บุคคลอาจเสี่ยงต่อการดูไร้ความรู้สึกและใจแข็ง
ในทฤษฎี NLP มีตำแหน่งเพิ่มเติมสองตำแหน่งที่โดดเด่น:
: ดูสถานการณ์จากมุมมองของสมาชิกในกลุ่ม กลุ่มหมายถึงคนตั้งแต่สองคนขึ้นไปตั้งแต่คู่จนถึงบริษัทขนาดใหญ่ การสื่อสารและการดูคำนึงถึงผลประโยชน์ของกลุ่มมากที่สุด
: มองสถานการณ์ในแง่ดีส่วนรวม คำนึงถึงความสำคัญของการสร้างคุณูปการเชิงบวกต่อโลกและชีวิตของผู้อื่นด้วย
แต่ละตำแหน่งที่อธิบายไว้มีความสำคัญมากและมีบทบาทสำคัญในการสื่อสาร เราใช้โดยไม่รู้ตัวในชีวิตประจำวัน แต่จะเป็นประโยชน์ในการเรียนรู้วิธีใช้อย่างมีสติ เช่น เพื่อพัฒนาทักษะการเอาใจใส่และการแก้ไขข้อขัดแย้ง