คุณปฏิเสธใครซักคนวันละกี่ครั้ง หากเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนที่เดินผ่านไปมาง่ายๆ ที่จะพูดแบบนี้ ก็ไม่ง่ายที่จะปฏิเสธคนที่คุณรักหรือลูก
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนที่คุณจะปฏิเสธบางสิ่งบางอย่าง ให้คิดให้รอบคอบว่าทำไมคุณถึงไม่เต็มใจที่จะทำตามคำขอนั้น เป็นที่พอใจสำหรับคุณหรือไม่? สิ่งนี้ไม่สอดคล้องกับหลักการของคุณหรือไม่? นี่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของคุณหรือ สำหรับการปฏิเสธที่ประสบความสำเร็จและไม่เจ็บปวดคุณต้องค้นหาในตัวเองและกำหนดวิทยานิพนธ์ที่ชัดเจน - คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมคุณไม่ต้องการทำตามคำขอของบุคคล
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อคุณได้ทราบเหตุผลส่วนตัวของคุณแล้ว ให้คิดว่าเหตุใดบุคคลนั้นจึงต้องการสิ่งที่พวกเขาขอ หากจำเป็น ให้ตรวจสอบกับผู้ที่อาจเป็นผู้รับการปฏิเสธของคุณด้วยเหตุผลเฉพาะเดียวกันสำหรับคำขอของเขา เป็นการเหมาะสมที่จะถามคำถามนำเพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจของบุคคลให้ชัดเจนที่สุด
ขั้นตอนที่ 3
หากหลังจากที่ได้อธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนแล้วว่าทำไมพวกเขาถึงขอให้คุณถามและทำไม คุณยังตั้งใจที่จะปฏิเสธ ให้ตระหนักถึงสิ่งง่ายๆ ก็คือ การปฏิเสธอาจฟังดูแตกต่างออกไป อาจเป็นคำว่า "ไม่" เปล่า หรืออาจเป็นคำตอบที่พูดเบา ๆ ในรูปแบบ "น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ เพราะ … " หรือ "ฉันอยากจะช่วยจริงๆ แต่ฉันทำไม่ได้ เพราะ … ". จุดไข่ปลาตามมาด้วยวิทยานิพนธ์ของคุณซึ่งกำหนดสูตรไว้ในขั้นตอนที่ 1 ในทางจิตวิทยา สูตรดังกล่าวจะทำให้ช่วงเวลาเฉียบพลันของการปฏิเสธราบรื่นขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้ยกเลิกสาระสำคัญ
ขั้นตอนที่ 4
ผู้ช่วยสามคนในการปฏิเสธ: ความแน่วแน่ การโต้เถียง ทางเลือกอื่น ความแน่วแน่เป็นตำแหน่งของคุณที่คุณตระหนักดี หากมีข้อสงสัยแม้แต่น้อย เราขอแนะนำให้คุณกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 และคิดทบทวนอีกครั้ง อาร์กิวเมนต์เป็นวิทยานิพนธ์ที่คุณใช้ในการปฏิเสธ สิ่งเหล่านี้ยังช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของคุณอีกด้วย หากไม่มีข้อโต้แย้ง คุณจะไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงปฏิเสธ ทางเลือกอื่นเป็นสิ่งที่สามารถทำได้หากคำขอของบุคคลนั้นสามารถบรรลุได้ แต่ด้วยความช่วยเหลือจากคุณในทางที่ต่างออกไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่น: "ขออภัย ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ เพราะนี่ไม่ใช่ความสามารถของฉัน แต่คุณสามารถติดต่อ Maria ได้ เธอกำลังจัดการกับปัญหานี้"
ขั้นตอนที่ 5
การปฏิเสธอาจเป็นคำพูดหรือเขียนก็ได้ มันง่ายกว่าที่จะปฏิเสธโดยไม่ต้องมองตาบุคคล แต่จะต้องเข้าหาแบบฟอร์มดังกล่าวอย่างรับผิดชอบ ที่นี่ก็เช่นกัน จำเป็นต้องใช้ "องค์ประกอบสามประการของการปฏิเสธ" (ดูขั้นตอน # 4) และจำไว้ว่าบุคคลนั้นมีเหตุผลของตัวเองในการขอบางอย่างจากคุณ
ขั้นตอนที่ 6
จุดสำคัญในการทำความเข้าใจทัศนคติของคุณต่อการถูกปฏิเสธคือการยอมรับความคิดที่ว่าการที่คุณไม่เต็มใจทำตามคำขอของใครบางคนเป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าจะเป็นเจ้านาย ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน สามี พ่อแม่หรือลูก ตระหนักว่าคุณเป็นคนที่มีชีวิต คุณมีตำแหน่งที่มั่นคงและหลักชีวิตของตัวเอง ทั้งหมดนี้อาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 7
ใจเย็น. เมื่อได้ยินการปฏิเสธของคุณ คู่สนทนาอาจยอมจำนนต่ออารมณ์ รวมทั้งอารมณ์เชิงลบ แต่งานหลักของคุณคือไม่ต้องยอมจำนนต่อการยั่วยุและรักษาความสงบ มั่นคงในการปฏิเสธของคุณ แต่ถ้าเป็นไปได้ พยายามเสนอทางเลือกอื่นสำหรับคำถามของคู่สนทนา
ขั้นตอนที่ 8
สุดท้ายนี้ เคล็ดลับเล็กน้อยพร้อมตัวอย่าง
1. เริ่มการปฏิเสธของคุณด้วยช่วงเวลาที่ดี: "ฉันเข้าใจว่าทำไมมันถึงสำคัญสำหรับคุณ แต่ฉันไม่สามารถทำตามคำขอของคุณได้ …"
2. ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ ให้ใช้สูตรที่ไม่รุนแรง: "ฉันทำไม่ได้", "ฉันต้องการ (แต่) จริงๆ แต่ … ", "ฉันจะ (ก) ดีใจ แต่ … " เป็นต้น การ "ไม่" ที่ว่างเปล่าอย่างรุนแรงจะผลักดันให้คู่สนทนารวมการคุ้มครองทางจิตวิทยาเท่านั้น
3. พยายามเสนอทางเลือกอื่นเสมอ ดังนั้นคนๆ นั้นจะเห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ปฏิเสธคำขอของเขา แต่ยังพร้อมที่จะช่วยเขาแก้ปัญหา แต่ในรูปแบบที่ต่างออกไปหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่น