ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนาสามารถหาได้จากคำพูดของเขาเท่านั้น สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่เรียกว่าพูดปริมาณ บ่อยครั้งที่แหล่งข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และเป็นความจริงเกี่ยวกับคู่สนทนามากกว่าคำพูดของเขา ด้วยท่าทางที่หลากหลาย คุณสามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าอารมณ์ใดที่เขากำลังประสบอยู่ในขณะนี้ ดังนั้นจึงมีประโยชน์มากที่จะรู้ว่าท่าทางหมายถึงอะไรเพื่อให้สามารถจดจำได้ ความสามารถในการถอดรหัสความหมายของท่าทางจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ทั้งในการสื่อสารทางธุรกิจและในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ดูท่าทางของคู่สนทนาอย่างระมัดระวัง ซึ่งจะบอกคุณว่าเขาปฏิบัติต่อคุณอย่างไรก่อนเริ่มการสนทนา หากในการประชุม เขาเป็นคนแรกที่ยื่นมือมาหาคุณ และการจับมือกันของเขาค่อนข้างยาว แสดงว่าเขามีทัศนคติที่เคารพต่อคุณ ทำให้คุณกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกในตัวเขา และเขาดีใจที่ได้พบคุณ การเอียงศีรษะถือเป็นการแสดงความเคารพ บางครั้งก็มาพร้อมกับเปลือกตาหลบตา สภาพทางอารมณ์ของบุคคลดังกล่าวสงบ
ขั้นตอนที่ 2
ให้ความสนใจกับท่าทางของคู่สนทนาของคุณในระหว่างการสนทนา แล้วคุณจะเข้าใจได้ชัดเจนว่าเขารับรู้สิ่งที่เขาได้ยินอย่างไร และอารมณ์ที่เขากำลังประสบอยู่ในขณะนี้เป็นอย่างไร คนที่คุณสนใจด้วยคำพูดของคุณทำท่าทางน้อยมาก อารมณ์ของเขาถูกยับยั้งความสนใจถูกตรึงอยู่กับคุณ หากบุคคลนั้นจู้จี้ การเคลื่อนไหวของมือและนิ้วของเขาจะซ้ำซาก (การใช้นิ้ว การแตะ) ท่าทางดังกล่าวหมายถึงความไม่ไว้วางใจในสิ่งที่คุณพูด บางทีคู่สนทนาของคุณอาจหงุดหงิด ท่าทางไม่เชื่อมักจะเป็นท่าทางป้องกัน เช่น ไขว้แขนและขา ท่าทางดังกล่าวหมายความว่าคู่สนทนาของคุณในขณะนี้มีอารมณ์ต่อต้านคุณ ไม่ต้องการที่จะรับรู้ข้อมูลของคุณแม้ว่าเขาจะเห็นด้วยด้วยวาจา
ขั้นตอนที่ 3
วิเคราะห์ภาษากายของบุคคลหลังสิ้นสุดการสนทนาเมื่อกล่าวคำอำลา เมื่อตอบคำพูดของคุณ บุคคลนั้นสัมผัสใบหน้าของคุณ (ปากหรือหู) หรือไม่? ท่าทางนี้หมายความว่าคู่สนทนากำลังประสบกับแง่ลบ บางทีเขาอาจไม่เชื่อคุณ หากคู่สนทนาของคุณเมื่อจับมืออีกข้างหนึ่งแตะไหล่หรือปลายแขนของคุณก็หมายความว่าเขากำลังประสบกับอารมณ์ที่ยกระดับขึ้นและมีความสุข การประชุมจบลงด้วยดี การกอดบ่งบอกถึงสภาวะทางอารมณ์เชิงบวก ในขณะนี้ การติดต่อระหว่างคนสองคนเกิดขึ้น แต่ละคนปล่อยให้อีกฝ่ายเข้าสู่พื้นที่ส่วนตัวของเขา เป็นการพิสูจน์อารมณ์ความรู้สึกที่เขามีต่อกัน