พลังของคำนั้นยากที่จะประเมินค่าสูงไป ผู้คนเพิ่งเริ่มเข้าใจความมหัศจรรย์ของมัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เคล็ดลับบางประการของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้อื่นในแนวทางปฏิบัติของคุณเองได้
พลังแห่งการปฏิเสธและการปฏิเสธ
จำไว้ว่าอนุภาค "ไม่" คำว่า "ไม่" และวลีเชิงลบต่างๆ ส่งผลเสียต่อกระบวนการสนทนา หากการเอาชนะคู่สนทนาเป็นสิ่งสำคัญ พยายามอย่าใช้มัน มันอาจจะยากสำหรับคุณที่จะปรับใหม่ในตอนแรก คุณต้องควบคุมคำพูดของคุณอยู่เสมอก่อนที่จะพูดออกไป จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีแปลงวลีที่มีความหมายเชิงลบให้กลายเป็นวลีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น คุณไม่ควรเริ่มคำขอด้วยคำว่า "คุณ" นี่เป็นสูตรที่สุภาพมากที่คุณต้องการแสดงไหวพริบและดุลยพินิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ในจิตใต้สำนึก คู่สนทนาของคุณได้ยินความไม่แน่นอนของคุณและเห็นช่องโหว่สำหรับตัวเองที่จะปฏิเสธ ท้ายที่สุด ง่ายกว่าที่จะตอบว่า "ไม่" สำหรับข้อเสนอที่มีจุดเริ่มต้นดังกล่าว มากกว่าการขอที่ตรงไปตรงมากว่า
พยายามอย่าพูดเกินจริงและใช้คำต่างๆ เช่น "ปัญหา" "ข้อเสีย" ให้น้อยลงเมื่อสื่อสารกับลูกค้า คู่ค้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้บริหาร ใช้สำนวนที่นุ่มนวลกว่า เช่น "คำถาม" "ความแตกต่างกันนิดหน่อย" และจำไว้ว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่เพื่อหลอกลวงบุคคล ไม่ใช่เพื่อซ่อนข้อเท็จจริงที่สำคัญจากเขา แต่เพียงเพื่อให้สิทธิ์เขาในการตัดสินระดับของสิ่งที่เกิดขึ้น โดยไม่กำหนดการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับสถานการณ์
ชมเชย
เมื่อคุณต้องการเอาชนะใจคนๆ หนึ่ง จำไว้ว่าคำชมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม แต่ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้พลังของคำอย่างถูกต้อง การชมเชยเล็กน้อย ไม่ชัดเจน เป็นการประจบสอพลอมากเกินไป หรือไม่จริงใจจะไม่เพียงแต่ทำให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้บุคคลนั้นแปลกแยกจากคุณด้วย
หากคุณต้องการเอาใจใครซักคน ให้หาโอกาสพิเศษเพื่อสรรเสริญ หลีกเลี่ยงวลีที่ถูกแฮ็กพวกเขาสามารถบินผ่านเป้าหมายได้ อย่าลืมว่าคำพูดของคุณมีความสำคัญมากเท่ากับเนื้อหาของคำชม สบตา ยิ้ม และใจดี แล้วบุคคลนั้นจะรู้สึกสบายใจกับคุณ
ความกะทัดรัดไม่ได้ดีเสมอไป
ในการติดต่อกับบุคคล คุณต้องสื่อสารกับเขา พลังวิเศษของคำนั้นแสดงออกมาในความสามารถในการสร้างการสนทนาที่น่าสนใจและค้นหาจุดติดต่อทั่วไป หลีกเลี่ยงคำตอบแบบพยางค์เดียว หากคนที่คุณสนใจถามคำถามคุณ อย่าเพิ่งตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ ให้คำตอบที่ค่อนข้างละเอียด
เช่นเดียวกับการส่งของคุณไปยังคู่สนทนา ควรใช้คำถามปลายเปิดแทนคำถามปิดและคำถามทางเลือก บุคคลจะสามารถตอบคำถามแบบปิดเป็นพยางค์เดียวได้ และด้วยเหตุนี้ การสนทนาจึงเสี่ยงต่อการแห้งเร็ว คำถามทางเลือกไม่ได้หมายความถึงการบรรยายอย่างละเอียด คู่สนทนาของคุณจะเลือกจากตัวเลือกที่เสนอและอาจไม่อธิบายมุมมองของเขาเอง แต่คำถามปลายเปิด เช่น เริ่มต้นด้วยคำว่า "คุณคิดอย่างไร" "ลักษณะงานของคุณเป็นอย่างไร" "คุณใช้เวลาช่วงวันหยุดที่ผ่านมาอย่างไร" ทำให้มีที่ว่างสำหรับการสนทนา
