เสียงของมนุษย์นั้นมีพลังไม่น้อยไปกว่าดวงตา คุณสามารถกำหนดอารมณ์ สถานะทางจิตวิทยาของคู่สนทนา และลักษณะของบุคคลได้ด้วยการพูดคุยทางโทรศัพท์ แม้แต่ทางโทรศัพท์
สิ่งที่คนพูดไม่จำเป็นต้องบอกเกี่ยวกับอารมณ์ แต่วิธีที่เขาพูดนั้นสำคัญ น้ำเสียง เสียงต่ำ การหยุดชั่วคราว และช่วงเวลาอื่นๆ สามารถพูดได้มากกว่าความหมายของประโยค
เสียงบอกอะไรเกี่ยวกับอารมณ์ของคู่สนทนาได้บ้าง
หากคู่สนทนามีน้ำเสียงที่แน่วแน่และมั่นใจ แสดงว่าตอนนี้ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีสำหรับเขา แน่นอน คนๆ นั้นสามารถพูดได้อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์ หากบุคคลนี้เป็นบุคคลที่มีบุคลิกเข้มแข็งโดยชอบธรรม หรือเป็นคนที่คุณไม่รู้จักเป็นอย่างดีและไม่ต้องการแบ่งปันปัญหาและประสบการณ์ส่วนตัวกับคุณ ในกรณีนี้ไม่ควรให้ความสนใจกับน้ำเสียง แต่ควรให้ความสำคัญกับเสียงต่ำ
เสียงหงุดหงิดบ่งบอกถึงปัญหา, ปัญหา. หากบุคคลอยู่ในสภาวะหดหู่ ท้อแท้ ตลอดการสนทนา เสียงของเขาจะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอน หลักฐานของภาวะซึมเศร้าคือเสียงที่กดขี่ ขาด ๆ หาย ๆ และตัวสั่น
แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถกำหนดอารมณ์ของคู่สนทนาทางโทรศัพท์ด้วยเสียงได้ บางคนสามารถแยกแยะได้เฉพาะเสียงแหบห้าวเท่านั้นหรือไม่ แต่ถ้าคนสนใจที่จะรับรู้อารมณ์ของคู่สนทนาของเขา เขาจะสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างแน่นอน
มีความเป็นไปได้สูงที่อารมณ์จะถูกถอดรหัสด้วยเสียงต่ำ พวกเขากล่าวว่ามันเป็นเสียงต่ำที่เป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัด ในสหรัฐอเมริกา อังกฤษ และอิตาลี บันทึกการสนทนาทางเทปเป็นเอกสารทางกฎหมายที่เป็นพยานถึงจำนวนมาก
น้ำเสียงเป็นพลังภายในที่ทรงพลัง
ไม่เพียงแต่เสียงต่ำเท่านั้น แต่น้ำเสียงยังสามารถพูดเกี่ยวกับอารมณ์และลักษณะนิสัยได้อีกด้วย จากการศึกษาพบว่าคนที่เสียงต่ำมักจะได้รับการเคารพมากกว่าเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นคนแปลกหน้า เสียงต่ำบ่งบอกถึงความพอเพียง ความมั่นใจในตนเอง คนที่มีเสียงต่ำมักได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้นำ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบกับบุคคล "ข้างบน" ด้วยเสียงสูงและบาง
อย่างไรก็ตาม เด็กสามารถกำหนดอารมณ์ด้วยเสียงได้แม่นยำกว่าผู้ใหญ่ หากผู้ใหญ่พยายามเดาอารมณ์ ให้เด็กทำโดยไม่ลังเล ในระดับสัญชาตญาณ
นักจิตวิทยาบางคนเชื่อว่าอารมณ์ไม่เกี่ยวข้องกับเสียง ตาสามารถบอกอารมณ์และสภาพจิตใจของบุคคลได้มากมากกว่าเสียงของพวกเขา แต่หลายคนไม่เห็นด้วยกับข้อความนี้ เพราะเสียงคือแรงกระตุ้นของจิตวิญญาณ เป็นเพลงที่ไพเราะ