เรากำลังทำลายตำนาน 4 เรื่องเกี่ยวกับโทรศัพท์ช่วยเหลือทางจิตวิทยาฟรี
หากบุคคลต้องการความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉิน ก็สามารถโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีหรือไปที่แชทบนเว็บไซต์พิเศษ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่พบว่าตัวเองอยู่ตามลำพังแม้จะตัดสินใจทำการรักษาเช่นนี้ เพราะพวกเขากลัวว่าที่นี่จะถูกเยาะเย้ยหรือทำร้ายมากกว่าเดิม ฉันคิดว่ามันถึงเวลาที่จะปัดเป่าตำนานทั้งหมด
ตำนานหมายเลข 1 "ไม่ซีเรียส ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่นั่น"
ผู้ที่ให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจทางโทรศัพท์จะเรียกว่าที่ปรึกษาสายด่วน ในการทำงานในสาขานี้ บุคคลต้องสำเร็จหลักสูตรที่เหมาะสมหรือได้รับการศึกษาในโปรไฟล์การฝึกอบรมเฉพาะ แม้แต่นักจิตวิทยา แม้แต่ "มือสมัครเล่น" ก็ไม่ได้รับการว่าจ้างให้ใช้บริการทรัสต์ ดังนั้นทุกอย่างจึงมากกว่าจริงจัง
ตำนานหมายเลข 2 "พวกเขาจะไม่ช่วยฉัน", "พวกเขาจะทำให้มันแย่ลง"
การไม่เปิดเผยตัวตนและการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยสมัครใจเป็นหลักการสำคัญของการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา ผู้เชี่ยวชาญไม่มีสิทธิ์ละเลยพวกเขา นอกจากนี้นักจิตวิทยาการให้คำปรึกษายังได้รับคำแนะนำในการทำงานตามหลักการดังต่อไปนี้:
- ทัศนคติที่เป็นมิตรและไม่ตัดสิน นักจิตวิทยาการให้คำปรึกษาจะเน้นการฟัง เขาไม่มีสิทธิ์วิจารณ์คำพูดหรือการกระทำของคุณ เพื่อแสดงทัศนคติส่วนตัว หลักการ ความเชื่อ ค่านิยม และมุมมองทั้งหมดของเขายังคงอยู่นอกการติดต่อของคุณ
- โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานและค่านิยมของลูกค้า ที่ปรึกษาควรลืมเกี่ยวกับระบบค่านิยมของเขาและพยายามมองโลกผ่านสายตาของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญให้ความสำคัญกับคุณและปัญหาของคุณ การโทรหาทีมสนับสนุนก็เหมือนคุยกับเพื่อน แต่ดีกว่า ไม่มีใครมาขัดจังหวะ วิจารณ์ หรือดึงผ้าห่มคลุมตัวเอง และเนื่องจากขาดการสบตาหรือแม้แต่การติดต่อโดยตรง (หากคุณขอความช่วยเหลือในการแชท) และการขาดความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับที่ปรึกษา ลูกค้าจึงเปิดใจได้ง่ายขึ้น
- ไม่มีคำแนะนำ หากคุณโทรหานักจิตวิทยาเพื่อบอกคุณว่าต้องทำอะไร ทำอะไร และตัดสินใจอย่างไร คุณจะไม่ได้รับการช่วยเหลือจริงๆ จะไม่มีคำแนะนำโดยตรง แต่ผู้เชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์และตัดสินใจให้ดีที่สุดสำหรับคุณโดยอิสระ
เมื่อฉันตัดสินใจติดต่อนักจิตวิทยาในที่สุด:
ตำนานหมายเลข 3 "ปัญหาของฉันไม่ร้ายแรงพอที่จะโทรหาฝ่ายช่วยเหลือ"
หากมีสิ่งใดมารบกวนคุณ แสดงว่าเป็นเรื่องสำคัญและจริงจัง คุณสามารถติดต่อแผนกช่วยเหลือสำหรับคำถามใด ๆ ที่ปรึกษาจะไม่วางสายก่อนจะไม่ปฏิเสธที่จะฟังคุณและจะไม่ส่งคุณ หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มการสนทนาอย่างไร คุณสามารถโทรและพูดว่า: “ฉันต้องการความช่วยเหลือ แต่ฉันไม่รู้ว่าจะคิดอย่างไร / ฉันกลัวที่จะพูด ฯลฯ” จากนั้นที่ปรึกษาจะบอกคุณ
ตำนานหมายเลข 4 "นี่คือการหย่าร้างไม่มีความช่วยเหลือฟรี"
บริการช่วยเหลือด้านจิตใจฟรีทั้งหมดในรัสเซียอยู่ภายใต้ RATEPP (สมาคมบริการโทรศัพท์ฉุกเฉินของรัสเซียเพื่อความช่วยเหลือทางจิตวิทยา) และสมาคมเองก็เป็นสมาชิกของสหพันธ์บริการโทรศัพท์ฉุกเฉินระหว่างประเทศและเป็นสมาชิกของสมาคมระหว่างประเทศเพื่อการป้องกันการฆ่าตัวตาย
ภายในกรอบของ RATEPP มีสายด่วน 286 สายในรัสเซีย บนเว็บไซต์ทางการของ RATEPP คุณสามารถค้นหาบริการช่วยเหลือในเมืองของคุณ รายงานผู้หลอกลวง (ผู้ที่แสร้งทำเป็นให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจและหย่าร้าง) หรือป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสายด่วน
บริการช่วยเหลือด้านจิตวิทยาฉุกเฉินที่ RATEPP: