การสื่อสารเป็นเรื่องของการมีปฏิสัมพันธ์และความเข้าใจระหว่างสองเรื่องขึ้นไปที่มีลักษณะทางวาจาและอวัจนภาษา นี่เป็นพื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับการปฏิสัมพันธ์ แต่ในทางปฏิบัติ หลักการ 4 ข้อนี้จะมีประโยชน์
1) หลักการแรกและพื้นฐานของการสื่อสารกับผู้คนคือการตระหนักถึงความจริงง่ายๆ - การวิจารณ์ไม่มีประโยชน์! คนส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับการตัดสินตัวเอง เพราะชีวิตดำเนินต่อไป และหากคุณประณามตัวเองเป็นการส่วนตัว คุณอาจพลาดช่วงเวลาที่น่าจดจำมากมาย จมอยู่ในโลกของคุณ คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเพื่อนและคนที่คุณรัก หากคุณไม่ใช้คำวิจารณ์ ทุกอย่างง่ายมาก! แทนที่จะใช้วิจารณญาณ ผู้คนควรได้รับการส่งเสริมให้ประพฤติตนดี ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี และทั้งหมดนี้จะได้ผลดีกว่าคำวิจารณ์ใดๆ
2) หลักการที่สองที่ต้องเรียนรู้คือการบรรลุการกระทำที่ต้องการจากบุคคลอื่นอย่างถูกต้อง ความจริงนั้นง่าย - เพื่อเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นทำในสิ่งที่คุณต้องการ - คุณต้องทำให้คนนั้นอยากทำด้วย สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างไร? คุณต้องเสนอสิ่งที่เขาต้องการ ถามตัวเองบ่อยขึ้นว่า "คนๆ นี้ต้องการอะไรกันแน่" จากนั้นคุณจะได้รับกุญแจสู่หัวใจและพฤติกรรมของเขา
3) นักปรัชญาผู้ยิ่งใหญ่ได้โต้เถียงกันมานานเกี่ยวกับเหตุผลที่ควบคุมการกระทำของเรา และพวกเขาทั้งหมดได้ข้อสรุปว่าหนึ่งในเหตุผลหลักที่ปลุกให้เราลงมือทำคือความปรารถนาที่จะมีความสำคัญ เปิดโอกาสให้ผู้คนรู้สึกมีความสำคัญ และคุณจะมีเพื่อนและคนรู้จักมากมาย
4) หลักการสุดท้าย แต่ไม่ใช่ข้อสุดท้ายในความหมายของการสื่อสารคือ "แสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อทุกคน" หากคุณสนใจผู้คน พวกเขาจะสนใจคุณ หากคุณสรรเสริญคนที่คุณคิดว่าสมควรได้รับคำชมจริงๆ พวกเขาจะรักคุณมากขึ้นทุกวัน