ในชีวิตเราติดต่อกับคนจำนวนมากและไม่ใช่ทุกคนที่จะพัฒนาความเข้าใจซึ่งกันและกัน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ต่างๆ ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อเรายังต้องสื่อสารกับฝ่ายตรงข้ามในอุดมคติ - ที่ทำงาน ในครอบครัว หรือในทีมอื่น ในกรณีนี้จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งได้อย่างไร?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
อย่ายั่ว. หากคุณรู้ว่าคนๆ หนึ่งเป็นคนบูดและชอบทะเลาะวิวาท เป็นการดีกว่าที่จะอยู่ห่างจากเขา ไม่คุยกับเขาอีกครั้ง เพื่อสื่อสารเมื่อจำเป็นเท่านั้น ดังนั้น คุณลดโอกาสที่ความขัดแย้งจะเกาะติดกับคุณ
ขั้นตอนที่ 2
หากปัญหาเกิดขึ้นและบุคคลนั้นลากคุณเข้าสู่สถานการณ์ความขัดแย้ง ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรลดระดับตัวเองให้อยู่ในระดับของเขา ในทางปฏิบัติ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยากมาก แต่ถ้าคุณทำเช่นนี้เพื่อตอบโต้ความรุนแรงหรือการล่วงละเมิดต่อคุณ คุณจะเสียหน้าซึ่งเป็นสิ่งที่คู่ต่อสู้ของคุณพยายามทำให้สำเร็จ สุขุม ไม่ขึ้นเสียงหรือตะโกน
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่ศัตรูของคุณข้ามพรมแดนทุกประเภท ดูถูกคุณ ไม่ว่าในกรณีใด อย่านิ่งเงียบ พูดว่าการพูดด้วยน้ำเสียงนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และคุณปฏิเสธที่จะสนทนาต่อจนกว่าเขาจะขอโทษ เพิกเฉยต่อคำพูดของเขาทั้งหมด - จนกว่าคุณจะได้รับคำขอโทษ
ขั้นตอนที่ 4
ลองนึกถึงเป้าหมายที่บุคคลที่คุณมักประสบกับสถานการณ์ความขัดแย้งด้วย เป็นไปได้มากว่าเขาทำสิ่งนี้ไม่ใช่เพราะรักศิลปะ: เพื่อนร่วมงานสามารถท้าทายคุณในเรื่องอื้อฉาวเพื่อทำให้คุณปรากฏในสายตาของผู้นำในฐานะบุคคลที่ไม่ถูก จำกัด และไม่น่าเชื่อถือและแม่สามีสามารถ "เกาะติด" “คุณเพราะเธอคิดว่าคุณไม่เคารพเธอมากพอ หากคุณสามารถค้นหาจุดที่ทำให้เกิดความขัดแย้งได้ คุณก็ยุติมันได้
ขั้นตอนที่ 5
วิเคราะห์พฤติกรรมของคุณหลังจากสถานการณ์ความขัดแย้งแต่ละครั้ง เป็นไปได้ว่าในทางใดทางหนึ่งคุณทำให้เกิดความขัดแย้งโดยไม่สังเกตเห็นเอง สิ่งนี้ควรทำหลังจากที่คุณหยุดเผาด้วยความขุ่นเคืองโดยชอบธรรมและสามารถมองสถานการณ์อย่างเป็นกลาง ลองมอง "จากภายนอก" และบางทีคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดบางอย่างที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในอนาคต