เกือบทุกวัน สังคมสมัยใหม่ต้องเผชิญกับปัญหาความขัดแย้งระหว่างบุคคล อย่างน้อยสองคนมีส่วนร่วมในความขัดแย้งทางผลประโยชน์ มีหลายวิธีในการแก้ไขเหตุการณ์
ทุกคนมีความสนใจของตัวเอง หากเขามีคนอื่นระหว่างทางไปสู่เป้าหมายการโต้เถียงก็เป็นไปได้ มันจะได้ผลถ้าความสัมพันธ์มีราคาแพงกว่าเป้าหมาย สถานการณ์จะทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อต้องการกำหนดเป้าหมาย
สาระสำคัญและตัวอย่างของความขัดแย้ง
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคลในระหว่างการสื่อสาร โดยปกติ ระหว่างการเผชิญหน้าดังกล่าว การแลกเปลี่ยนข้อกล่าวหาจะเริ่มต้นขึ้น
แต่ละฝ่ายถือว่าตนเองถูกต้องโดยสมบูรณ์ การตำหนิทั้งหมดจะถูกส่งไปยังพันธมิตรที่ความขัดแย้งเริ่มต้นขึ้น ตำแหน่งนี้ไม่ได้แก้ไขสถานการณ์ เมื่อมีการฟ้องร้องกันมากขึ้น ความขัดแย้งก็ยิ่งทวีมากขึ้น
ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของการปะทะกันดังกล่าวคือตัวอย่างในพระคัมภีร์ของคาอินและอาเบล น้องชายถูกฆ่าตายเพราะรู้สึกอิจฉาเขา
มีตัวอย่างมากมายของการปะทะกันระหว่างบุคคลในประวัติศาสตร์และวรรณกรรม ตั้งแต่การปะทะกันในชีวิตประจำวันไปจนถึงความขัดแย้งระหว่างผู้นำของรัฐเกี่ยวกับอนาคตของประเทศต่างๆ
ประวัติศาสตร์รู้ถึงความขัดแย้งระหว่าง Ivanov the Terrible กับลูกชายของเขา ระหว่างผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน เจ้าชายสิ้นพระชนม์
บ่อยครั้ง ความขัดแย้งสองทางอยู่ที่หัวใจของงานวรรณกรรม สถานการณ์ความขัดแย้งระหว่าง Onegin และ Lensky นั้นคลาสสิค ผลที่ได้คือการสังหารคนหลัง
ในเรื่องราวของพุชกิน "สัปเหร่อ" เนื่องจากการเยาะเย้ยเรื่องการยึดครองของตัวเอก ความขัดแย้งจึงเริ่มต้นขึ้นระหว่างเขากับกลุ่มช่างฝีมือ
การปะทะกันของทัศนคติที่ล้าสมัยของคนรุ่นหนึ่งกับมุมมองขั้นสูงของอีกรุ่นหนึ่งทำให้เกิดการพัฒนาพล็อตเรื่อง "Fathers and Sons" ของ Turgenev
สาเหตุของความขัดแย้ง beginning
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลพบได้ทุกที่ตั้งแต่อนุบาล ตัวอย่าง ได้แก่ การทะเลาะวิวาทกับการขนส่งสาธารณะและการไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน
ไม่มีใครปลอดภัยจากการชนกับครู เพื่อนร่วมชั้น สาเหตุของการก่อเหตุมักจะเป็นการปราบปรามผลประโยชน์ของบุคคลหนึ่งกับผลประโยชน์ของอีกบุคคลหนึ่ง
ดังนั้นหากผู้โดยสารคนหนึ่งพยายามเปิดหน้าต่างเนื่องจากความแออัดในรถบัส ลมก็พัดพาอีกฝ่ายมากเกินไป เป็นผลให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคลขึ้น
ความขัดแย้งสามารถหยุดได้ทันทีโดยค้นหาวิธีการประนีประนอม คุณสามารถขอให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนที่นั่งโดยไม่ต้องดูถูกซึ่งกันและกันอย่างใจเย็น อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่มีความต้องการร่วมกันเท่านั้น
การสารภาพผิดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การตำหนิใครสักคนง่ายกว่ามาก การปะทะกันเรื่องทรัพยากรไม่ใช่เรื่องแปลก ดังนั้น หากขาดแคลนเสบียงที่จำเป็น ผู้คนสามารถลงไปสู่ระดับดั้งเดิมได้
สถานการณ์ปรากฏให้เห็นในการคัดเลือกตำแหน่งอันทรงเกียรติในการแข่งขัน ความขัดแย้งบนพื้นฐานนี้ค่อนข้างเป็นไปได้ การไม่ยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่นสามารถกระตุ้นการพัฒนาของปัญหาได้
แม้ว่าโดยส่วนตัวจะไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น แต่ในการสื่อสารเขาอาจกลายเป็นคนกระตือรือร้นมากเกินไป คนอื่นไม่ชอบเลย
รูปลักษณ์และพฤติกรรมสามารถเป็นสาเหตุของความไม่ลงรอยกันได้ ความแตกต่างในค่านิยมทางวัฒนธรรมทำให้เกิดความขัดแย้ง
ปรากฏการณ์นี้พบได้บ่อยโดยเฉพาะในครอบครัวที่มีการสังเกตความแตกต่างของค่านิยมระหว่างรุ่น
การจำแนกความขัดแย้ง
การปะทะกันเรื่องความแตกต่างทางสังคมไม่ใช่เรื่องแปลก ผู้จัดการสั่งให้ดำเนินการใบเสร็จรับเงินซึ่งไม่ถูกต้องตามความเห็นของพนักงาน ส่งผลให้ผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายขัดแย้งกัน
เหตุการณ์ในที่ทำงานก็มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในไตในบ้านเช่นกันหากพนักงานแต่ละคนแสดงถึงเป้าหมายของทีมในแบบของเขาเอง
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลมีหลายประเภท:
- สร้างแรงบันดาลใจ;
- องค์ความรู้;
- การแสดงบทบาทสมมติ
แผนการของผู้เข้าร่วมในเหตุการณ์จะได้รับผลกระทบเมื่อมีความขัดแย้งที่สร้างแรงบันดาลใจ
สร้างแรงบันดาลใจ
ข้อพิพาทเกิดขึ้นได้เมื่อคู่สมรสแต่ละคนมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับอนาคตของเด็ก ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้จ่ายงบประมาณของครอบครัว เมื่อวันหยุดของพนักงานถูกโอนไปยังช่วงเวลาอื่น ด้วยผลประโยชน์ที่เข้ากันไม่ได้อย่างสมบูรณ์ การพัฒนาความขัดแย้งสามารถนำไปสู่โศกนาฏกรรมได้
เป็นการยากมากที่จะตกลงกันได้หากมีทีวีเครื่องเดียวในครอบครัว ในช่องใดช่องหนึ่ง ภรรยาดูซีรีส์ที่เธอโปรดปราน ส่วนอีกช่อง การแข่งขันแบบทีมกำลังจะเริ่มต้นขึ้น ซึ่งสามี "หยั่งราก" มาเป็นเวลานาน เป็นไปไม่ได้ที่จะรวมความสนใจเข้าด้วยกัน และด้วยสถานการณ์ที่ซ้ำซากจำเจ มีความเสี่ยงสูงที่การแต่งงานจะพัง
องค์ความรู้
ในระหว่างความขัดแย้งทางปัญญา ผู้เข้าร่วมจะสาธิตระบบค่านิยมที่ตรงข้ามกับมิติหรือความสำคัญของบางสิ่งบางอย่างสำหรับตนเองในขณะนั้น
ดังนั้น งานสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งเงินเฉพาะสำหรับบางคน ในขณะที่บางคนมองว่าเป็นหนทางสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง บุคคลเป็นผู้เลือกมุมมองเอง
การเกิดขึ้นของความขัดแย้งทางปัญญามีแนวโน้มที่จะมีความแตกต่างในความคิดของคู่สมรสเกี่ยวกับเป้าหมายครอบครัว ระบบค่านิยมประกอบด้วยทัศนคติที่สำคัญที่สุด ซึ่งมักจะเป็นทัศนคติทางศาสนาและปรัชญา
การเกิดขึ้นของความขัดแย้งบนพื้นฐานนี้เป็นทางเลือก แต่ความขัดแย้งจะปะทุขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อบุคคลหนึ่งรุกล้ำค่าของอีกคนหนึ่งสงสัยในความสำคัญของพวกเขา
การชนกันอาจเกิดขึ้นได้เมื่อบุคคลหนึ่งพยายามเปลี่ยนแปลงอีกคนหนึ่ง หากทั้งคู่มีมุมมองที่ตรงกันข้ามกับสิ่งต่างๆ สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแนวโน้มที่จะให้การศึกษาแก่บุคคลที่เป็นที่ยอมรับ พยายามบังคับให้พวกเขาเปลี่ยนนิสัยและทัศนคติที่จัดตั้งขึ้น
สวมบทบาท
ความขัดแย้งในบทบาทเริ่มต้นขึ้นเนื่องจากการละเลยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายที่ไม่เห็นด้วยกับกฎของการสื่อสารและพฤติกรรม สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นการละเมิดมารยาทหรือสัญญาทางธุรกิจ สถานการณ์นำไปสู่การประณามซึ่งกันและกันเรียกร้อง
มีความเสี่ยงสูงที่จะทำผิดกฎโดยผู้ที่มาทีมใหม่และยังไม่คุ้นเคยกับกฎ มีแนวโน้มว่ากฎของการปฏิบัติจะถูกละเมิดโดยเจตนา
ดังนั้น พรรคการเมืองจึงแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ปัจจุบันไม่เหมาะสม จำเป็นต้องมีการแก้ไข บ่อย ครั้ง วัยรุ่น เริ่ม หยาบคาย กับ บิดา มารดา. ดังนั้นพวกเขาจึงประกาศว่าพวกเขาไม่เห็นด้วยกับกฎที่มีอยู่
ความขัดแย้งมีสองด้านเสมอ ประการแรกคือเป้าหมายของความขัดแย้ง ประการที่สองคือด้านจิตวิทยา รวมถึงการศึกษาของผู้เข้าร่วม ระดับความฉลาดของพวกเขา นี่คือสิ่งที่แยกแยะความแตกต่างระหว่างบุคคลจากความขัดแย้งทางการเมือง
การปะทะกันระหว่างบุคคลมักจะแตกต่างกัน พวกเขาจับคนได้อย่างสมบูรณ์ บังคับให้พวกเขาแสดงความสามารถทั้งหมดของพวกเขา
พื้นที่ของปัญหา
บ่อยครั้งที่องค์ประกอบทางจิตวิทยาทับซ้อนเรื่องของข้อพิพาท ทุกอย่างกลายเป็นการประณามซึ่งกันและกัน ไม่มีฝ่ายใดพยายามเข้าใจคู่ต่อสู้ ความรับผิดชอบทั้งหมดจะถูกลบออกจากตัวเองอย่างสมบูรณ์และโอนไปยังคู่ต่อสู้
ความขัดแย้งมีสามด้าน:
- ทีมงาน;
- สังคม;
- ครอบครัว.
ข้อพิพาทในครอบครัวมักเกิดขึ้นระหว่างคู่สมรส บุตรและผู้ปกครอง คู่สมรสและญาติของพวกเขา สาเหตุอาจเป็นพฤติกรรมท้าทายของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
บ่อยครั้งที่ฝ่ายวัตถุและการประณามซึ่งกันและกันเนื่องจากขาดการเงินเป็นสาเหตุของปัญหา ความหึงหวง ความพยายามที่จะสร้างการควบคุม การจำกัดเสรีภาพเป็นไปได้
ความขัดแย้งในการทำงานเกิดขึ้นระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา ระหว่างพนักงาน ระหว่างการเลิกจ้างกับคนทำงาน มีความเสี่ยงที่จะเริ่มข้อพิพาทเกี่ยวกับความไม่เห็นด้วยกับการกระจายความรับผิดชอบ หรือเนื่องจากการชี้แจงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เนื่องจากมารยาทหรือวัฒนธรรมของพฤติกรรม
เหตุการณ์สาธารณะมักเริ่มต้นระหว่างสังคมกับบุคคล หรือระหว่างตัวแทนของสังคม สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดวัฒนธรรมในปัจเจกบุคคลความถูกต้องได้รับการพิสูจน์โดยทุกวิถีทางรวมถึงการลดค่าข้อโต้แย้งของฝ่ายตรงข้าม
แนวทางแก้ไขและป้องกันปัญหา
ความขัดแย้งเต็มไปด้วยอารมณ์ที่ควบคุมได้ยาก ทุกคนถือว่าวิธีแก้ปัญหาของตนเองเป็นทางออกเดียวที่เป็นไปได้ เพื่อให้ประพฤติตัวถูกต้องในระหว่างเหตุการณ์ การประเมินคู่ต่อสู้อย่างเป็นกลางเป็นสิ่งสำคัญ
หากคนเดินผ่านไปมาธรรมดาเริ่มทะเลาะวิวาทกันบนท้องถนน คุณก็สามารถหลีกหนีจากการปะทะกับเขาได้ ดังนั้นหลังจากเหยียบเท้าโดยไม่ได้ตั้งใจ คำขอโทษก็เพียงพอแล้ว หากคนที่คุณรักแสดงความไม่พอใจ เขาเรียกร้องเฉพาะเจาะจง พวกเขาควรรับฟังและเสนอวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง
อย่างไรก็ตาม ความสงบเป็นสิ่งที่จำเป็น: คนที่ตื่นเต้นจะไม่ได้ยินข้อโต้แย้งของคนอื่น หากแม้จะอยู่ในสภาวะสงบก็ไม่สามารถประนีประนอมได้ มีสองทางเลือก ในข้อแรก คุณสามารถตกลงและยอมรับข้อโต้แย้งทั้งหมดได้ ในข้อสอง คุณจะต้องยอมรับว่าข้อเสนอนี้ไม่สามารถยอมรับได้ และหยุดชี้แจงปัญหา และอาจถึงขั้นเลิกรากัน
ฝ่ายตรงข้ามจะต้องได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมมุมมองของพวกเขา ทางเลือกหนึ่งในการแก้ไขข้อพิพาทคือการติดต่อสื่อสาร ไม่ใช่การสื่อสารส่วนตัว
สิ่งสำคัญคือต้องเสนอและรับฟังมากขึ้น ถามคำถามฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับทางเลือกในการแก้ปัญหาของเขา หากคุณพิสูจน์เพียงความเข้าใจผิดของข้อโต้แย้งที่อีกฝ่ายเสนอ ฝ่ายตรงข้ามก็สามารถเริ่มปกป้องความคิดเห็นของเขาจากหลักการได้ แม้จะตระหนักว่าเขาคิดผิด
มาตรการง่ายๆ จะช่วยป้องกันความขัดแย้งระหว่างบุคคล:
- มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎของความเหมาะสมมารยาท
- เพื่อไม่ให้เกิดการระคายเคืองเป็นสิ่งสำคัญที่จะสุภาพกับทุกคน
- สังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาในการทำงาน ปฏิบัติตามหน้าที่อย่างเคร่งครัด
- ไม่มีการวิจารณ์ที่รุนแรง แม้ว่าจะยุติธรรมก็ตาม
- คุณไม่สามารถยกระดับเสียงของคุณ หลีกเลี่ยงการชนกันได้ง่ายขึ้นโดยดำเนินการสืบสวนต่อไปในบรรยากาศที่สงบ
การป้องกันเหตุการณ์ที่ดีคือการเลือกคู่ชีวิตที่เหมาะสมกับชีวิตครอบครัวและการสื่อสาร กับคนที่ไม่ได้ตั้งใจจะทะเลาะวิวาท ความขัดแย้งเป็นไปไม่ได้ และคนเหล่านี้ตัดสินใจทางธุรกิจอย่างเย็นชา ปัญหาใด ๆ สามารถแก้ไขได้โดยไม่มีผลกระทบร้ายแรงหากเข้าหาอย่างสร้างสรรค์