ความขัดแย้งจากมุมมองของนักจิตวิทยาคือการไม่ตรงกันและการขัดแย้งกันของความคิดเห็น มุมมอง แบบแผน เป็นผลให้อารมณ์ด้านลบและด้านลบเกิดขึ้นระหว่างผู้คนซึ่งก่อให้เกิดความโกรธความเกลียดชัง เหตุใดสถานการณ์ความขัดแย้งจึงเกิดขึ้น
เพื่อตอบคำถามนี้ ให้ใช้การเปรียบเทียบ ซึ่งอาจจะไม่ถูกต้องทั้งหมด แต่เป็นรูปเป็นร่าง ทำไมไฟถึงไหม้? ประการแรก จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีเชื้อเพลิง ซึ่งก็คือวัสดุที่ติดไฟได้ ประการที่สอง อุณหภูมิสูงเพื่อ "เริ่ม" ปฏิกิริยาออกซิเดชันเริ่มต้น แล้วมันก็จะดำเนินต่อไปเอง สุดท้าย ประการที่สาม จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำไม่ตกบนเปลวไฟที่ลุกเป็นไฟ มิฉะนั้นจะดับ
ในสถานการณ์ของคุณ (เงื่อนไขเบื้องต้น การเกิดขึ้นและการพัฒนาของความขัดแย้ง) "วัสดุที่ติดไฟได้" จะทำหน้าที่เป็นการปะทะกันหรือเป็นเพียงผลประโยชน์ที่ไม่ตรงกัน มุมมอง นิสัยของฝ่ายที่ขัดแย้งกัน ธรรมชาติของมนุษย์นั้นเป็นทัศนะและนิสัยที่เขาถือว่าถูกต้องและเป็นธรรมชาติที่สุด ดังนั้น เมื่อต้องเผชิญกับมุมมองที่แตกต่างในประเด็นปัญหาใดประเด็นหนึ่ง เขามักจะมองว่ามันเป็นความท้าทายโดยสัญชาตญาณเป็นสัญชาตญาณ เป็นการจู่โจมโดยตรงต่อตัวเขา มันไปโดยไม่บอกว่าฝ่ายตรงข้ามสามารถประพฤติตนในลักษณะเดียวกันได้ ในกรณีนี้ "อันตรายจากไฟไหม้" จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
บทบาทของการระบาดซึ่งทำให้อุณหภูมิสูงนั้นเล่นโดยสิ่งที่เรียกว่า "เครื่องกำเนิดความขัดแย้ง" นั่นคือคำที่ประมาทหรือรุนแรงท่าทางที่ไม่ใส่ใจรอยยิ้มหรือความเงียบที่แสดงให้เห็น แน่นอน ไม่จำเป็นเลยที่หนึ่งในปัจจัยที่ระบุไว้ (หรือแม้แต่ทั้งชุด) จะกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้งขึ้นอย่างแน่นอน เปรียบเสมือนแสงแฟลชหรือนิ้วที่เหนี่ยวไก ในบางกรณีสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ แต่ไม่ช้าก็เร็วจะลุกเป็นไฟ
ตอนนี้เกี่ยวกับเงื่อนไขที่เอื้อต่อการทวีความรุนแรงและการเติบโตของความขัดแย้งที่เกิดขึ้น หากด้านที่ต่อต้านคำหยาบ ท่าทางหรือท่าทางที่ดูถูกเหยียดหยาม ยิ้ม ฯลฯ แสดงความอดทน ความเอื้ออาทร ละเว้นจากการตอบโต้ด้วยเจตนารมณ์เดียวกัน หรือมากกว่านั้น พยายามแปลจุดเริ่มต้นความขัดแย้ง ในเรื่องตลกแล้วนางจะเล่นบทน้ำดับไฟที่ลุกโชนด้วยความเฉลียวฉลาด น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก ธรรมชาติของมนุษย์เป็นเช่นนั้น ผู้ที่คิดว่าตนเองขุ่นเคือง (ยิ่งโกรธเคือง) ใน 99% ของกรณีต้องการชำระคืนผู้กระทำความผิดด้วย "เหรียญเดียวกัน" และยิ่ง "หนัก" ขึ้นไปอีก ในเวลาเดียวกัน เขามักจะทำตามกฎ: "การป้องกันที่ดีที่สุดคือการโจมตี" คำต่อคำและตอนนี้ไฟแห่งความขัดแย้งเต็มรูปแบบกำลังลุกโชติช่วงอยู่แล้ว ด้วยการดูถูกซึ่งกันและกันและการสื่อสารส่วนตัว ถ้ามันไม่มาจู่โจม! แต่รับประกันอารมณ์บูดได้ทุกกรณี
ดังนั้นไม่ว่าจะยากแค่ไหนก็ยังต้องหยุดให้ทัน จำไว้ว่าไฟใด ๆ นั้นป้องกันได้ง่ายกว่าดับ