หากคุณมีการประชุมและสนทนากับคนแปลกหน้า คุณควรเข้าใจว่าในนาทีแรกของการสื่อสาร การเกิดขึ้นของความตึงเครียดในการสนทนานั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณไม่คุ้นเคยและไม่รู้รูปแบบการโต้ตอบของคู่สนทนา จิตลักษณะของเขา ลักษณะการสนทนา - ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องน่าตกใจ คนแปลกหน้าสร้างสิ่งกีดขวางทางจิตใจโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นงานของคุณคือการควบคุมตัวเองและอย่าสร้างสิ่งกีดขวางดังกล่าว และนอกจากนี้ เพื่อลดความตึงเครียดที่เกิดขึ้นระหว่างการสื่อสาร ถ้าเป็นไปได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หลังจากแลกเปลี่ยนคำทักทายแล้ว หากคุณเป็นผู้ริเริ่มการประชุม ให้ย้ายไปที่หัวข้อที่เป็นกลาง โดยอาจเกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ ข่าวการเมือง สังคม หรือกีฬาล่าสุด ที่นี่คุณต้องแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งคู่สนทนาของคุณอาจเห็นด้วย ในทางกลับกัน คุณจะยืนยันข้อตกลงของคุณกับคำตัดสินที่เขาแสดงออกมา โดยการทำเช่นนี้ คุณจะกำจัดช่วงเวลาที่ทำให้เกิดความวิตกกังวลและเริ่มทำลายอุปสรรคทางจิตใจ
ขั้นตอนที่ 2
ในการสนทนาต่อไป พยายามทำโดยไม่มีคำศัพท์ที่อาจไม่คุ้นเคยกับคู่สนทนาของคุณ หาคำเหล่านั้นเพื่อแสดงความคิดของคุณที่พวกเขาจะเข้าใจได้อย่างชัดเจน
ขั้นตอนที่ 3
ในการสนทนา ให้มองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนาหรือเลือกจุดด้วยการจ้องมองแล้วมองดู โต้ตอบคำพูดของคู่สนทนาเป็นระยะด้วยการพยักหน้าหรือวลีสั้นๆ ทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังฟังเขาด้วย ความเข้มข้นและความเอาใจใส่
ขั้นตอนที่ 4
เริ่มการสนทนาด้วยวลีที่แนะนำให้เขามีส่วนร่วมในการสนทนาและเน้นความสำคัญของความคิดเห็นของเขาที่มีต่อคุณ "ฉันสงสัยว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ … ", "คุณคิดอย่างไร … " แทนที่สรรพนาม "ฉัน" ด้วยคำสรรพนาม "คุณ" อย่าพูดว่า "ฉันต้องการ … " แต่ "ถ้าคุณต้องการ …"
ขั้นตอนที่ 5
ในการสนทนา ใช้อารมณ์ ยิ้ม ตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนาด้วยการแสดงออกทางสีหน้าหรือท่าทาง แต่อย่าหักโหม ทุกอย่างควรอยู่ในความพอประมาณ แสดงความไว้วางใจในตัวบุคคลโดยใช้ท่าทางที่ผ่อนคลายและสบายเล็กน้อยซึ่งแสดงถึงความเต็มใจที่จะฟังและสื่อสาร
ขั้นตอนที่ 6
หากในการสนทนาต่อไป คู่ของคุณเริ่มเสริมและอธิบายคำพูดของเขา ตอบคำถามของคุณเร็วขึ้นและแสดงการตัดสินซึ่งกันและกันทันที ซึ่งยาวขึ้นเรื่อยๆ แสดงว่าบรรลุเป้าหมายแล้วและความตึงเครียดก็ลดลง และ บทสนทนาที่สร้างสรรค์ได้เริ่มขึ้นแล้ว