เราแต่ละคนมีความสามารถที่ยอดเยี่ยม - นี่คือความสามารถในการสื่อสาร เราแต่ละคนรู้จักคนที่สามารถพูดได้มาก แต่การพูดมากไม่เพียงพอสำหรับความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องรู้กฎง่ายๆ บางประการที่นำไปสู่การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ
สื่อสารอย่างไรให้ได้ผลและสำเร็จ?
พยายามเปิดใจและเป็นมิตร
คุณไม่เพียงต้องรับการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังต้องเริ่มด้วย เปิดใจ พบปะผู้คนใหม่ๆ ก่อน และปล่อยให้พวกเขาทำแบบเดียวกัน
รู้วิธีฟัง
สำหรับหลายๆ คน นี่เป็นงานที่ยากมาก เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะฟังเพราะพวกเขาจดจ่ออยู่กับความคิดและปัญหาของพวกเขา แม้ว่าคุณจะพูดน้อยในระหว่างการสนทนา แต่แสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อคู่สนทนา คุณจะรู้สึกได้และพวกเขาจะพูดเกี่ยวกับคุณว่าคุณเป็นคู่สนทนาที่ดี หากคุณไม่สนใจผู้อื่น คุณจะมีปัญหาทั้งในการสื่อสารและในความสัมพันธ์กับผู้อื่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาของคุณเข้าใจว่าความคิดของเขาได้ยินแล้ว
อย่าขัดจังหวะบุคคล แสดงความสนใจ เคารพ และห่วงใยผู้อื่นอย่างแท้จริง ใช้เทคนิคการยืนยันด้วย ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำยืนยันบางส่วนที่คุณสามารถพูดกับบุคคลหนึ่งได้: "ขอบคุณ!", "เยี่ยมมาก!", "ขอบคุณที่พูด!", "น่าสนใจจริงๆ!", "แน่นอน!" คำพูดเหล่านี้ช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจสิ่งที่คุณได้ยินและสังเกตจริงๆ ว่าเขาทำอะไร เขาหน้าตาเป็นอย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันช่วยให้เขารู้สึกว่าเขาได้ยิน
เคารพคู่สนทนาและความคิดเห็นของเขา / เธอ
หากมีคนบอกความคิดเห็นของคุณแก่คุณ อย่าเถียงเขา แม้ว่าคุณจะมีมุมมองที่ต่างออกไปก็ตาม คนอื่นไม่จำเป็นต้องมีรสนิยมและมุมมองเดียวกัน อย่าทะเลาะกันเลย อดทนไว้ เป็นการดีกว่าที่จะหาสิ่งที่เหมือนกันในมุมมองของคุณ
ถามเสนอความคิดของคุณ
มันเกิดขึ้นที่คนไม่ต้องการถามคำถามเพราะเขากลัวที่จะถูกปฏิเสธ แต่คุณสามารถตั้งคำถามในลักษณะที่คู่สนทนาของคุณเห็นด้วยกับความคิดของคุณ การถามคำถามจะเป็นการเปิดโอกาสให้บุคคลนั้นเลือกว่าจะตอบคุณอย่างไร ใช่หรือไม่ใช่ คิดว่าอีกฝ่ายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณและมันจะง่ายสำหรับคุณที่จะสื่อสาร การสื่อสารในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรเป็นเรื่องที่น่าพอใจและง่ายกว่าในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ถามคำถามด้วยทัศนคติเชิงบวก อย่าพูดว่า: “คุณคงไม่อยากเต้นรำกับฉันใช่ไหม”, “ฉันรบกวนคุณหรือเปล่า”, “ฉันต้องรบกวนคุณกับคำขอของฉันหรือเปล่า” ให้ยื่นข้อเสนอแทน: "ไปเต้นรำกันเถอะ!", "ฉันมีข่าวมาบอก!"
ใช้คำที่ยากน้อยลงในการสื่อสาร
ใช้คำที่เข้าใจง่าย ใช้คำในการสนทนาที่คู่สนทนาของคุณจะเข้าใจ โปรดจำไว้ว่าในการพูดเช่นเดียวกับในการเขียนมีเครื่องหมายวรรคตอน ใช้เครื่องหมายจุลภาคในการพูดของคุณและจำไว้ว่าคุณไม่ได้พูดเพื่อตัวเอง แต่สำหรับคู่สนทนา หากคุณพูดอย่างรวดเร็วและสับสน คู่สนทนาของคุณจะไม่เข้าใจและจะสูญเสียความสนใจในการสนทนา เน้นคำที่คุณต้องการเน้นและคุณคิดว่าสำคัญ รู้สึกอิสระที่จะแสดงอารมณ์ของคุณที่ตรงกับสิ่งที่คุณพูด หากคุณต้องการให้คำพูดของคุณเป็นที่จดจำ บอกเล่าเรื่องราวชีวิตหรือยกตัวอย่าง
วิธีการเล่าเรื่องให้น่าสนใจและน่าจดจำ ขยายความต่อไปนี้ในเรื่อง:
- 1.เมื่อไหร่?
- 2. ที่ไหน ที่ไหน ?
- 3. มันคืออะไรและเป็นอย่างไร?
- 4.อพยพ. ผลลัพธ์.