ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับผู้คนรอบตัวเขาเกิดขึ้นในรูปแบบต่างๆ: การประชุม การกล่าวสุนทรพจน์ การสัมภาษณ์ การเจรจา ฯลฯ แต่ละคนมีกฎเกณฑ์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม ควรพูดถึงหลักการพื้นฐานของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างน้อยสองคนมักจะโต้ตอบกัน (คุณและคู่สนทนา) มีการสร้างการติดต่อระหว่างพวกเขา - บทสนทนา
ทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับการคุ้มครองส่วนบุคคลของพรมแดนและสิทธิ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ทราบและปกป้องสิ่งนี้ คำว่า "ความเป็นส่วนตัว" ในภาษาอังกฤษแปลว่า "ความเป็นส่วนตัว พื้นที่ส่วนตัว" น่าเสียดายที่คนรัสเซียขาดความเคารพในด้านนี้ และไม่น่าแปลกใจเพราะเป็นเวลาหลายศตวรรษมาแล้วที่ผู้คนต้องเผชิญกับการรุกรานและการดูหมิ่นซึ่งเป็นเหตุให้ผู้คนไม่เพียงแต่ไม่ปกป้องสิทธิของตน แต่ยังได้รับคำแนะนำจากความเชื่อตรงข้ามโดยตรงที่ซึมซับมาตั้งแต่เด็กและการจากไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งนำไปสู่การต่อต้านและความกลัวภายใน สิ่งนี้แสดงออกอย่างไร? สิ่งนี้แสดงให้เห็นในความเข้าใจผิดว่า:
- ทุกคนสามารถปกป้องผลประโยชน์ของตนเองได้
- มีความคิดเห็นของคุณและแสดงออก
- ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้อื่น
- ถามคำถามและไม่ตอบคำถามของผู้อื่น
- มีสิทธิ์ปฏิเสธ
- ปฏิเสธที่จะสนทนาต่อในหัวข้อที่ไม่พึงประสงค์
- แสดงความไม่พอใจของตัวเองกับเงินเดือนที่เกิดขึ้น นั่นคือ เป็นตัวของตัวเอง ไม่เหมือนคนอื่น
ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณถูกถามถึงข้อมูลที่ได้รับมอบหมายให้คุณภายใต้หัวข้อ "การรักษาความลับ" และคุณในฐานะผู้ชายที่เชื่อฟังเริ่มให้ทุกสิ่งที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ ทำไมคุณทำเช่นนี้? เพราะคุณต้องการเป็นที่รู้จัก เพื่อแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณไว้ใจได้ และคุณรู้กลยุทธ์ลับบางอย่าง คุณสามารถถูกบงการโดยตระหนักว่าคุณสามารถบอกทุกอย่างได้หากคุณพบกุญแจสำคัญในการเห็นคุณค่าในตนเองของคุณ
หรืออีกสถานการณ์หนึ่งเมื่อคุณไปที่สำนักงานเจ้านายและเขากำลังเขย่าเอกสารที่คุณทำขึ้นอย่างบ้าคลั่ง คุณเริ่มหาข้อแก้ตัว ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความโกรธมากขึ้นในการเป็นผู้นำ แต่ทำไม? ทำไมไม่ลองถามอย่างใจเย็นเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้านายของคุณไม่ชอบเกี่ยวกับงานของคุณ จดข้อผิดพลาดทั้งหมดสำหรับตัวคุณเองและแก้ไขงาน
การสื่อสารของคุณกับผู้อื่นจะมีผลก็ต่อเมื่อคุณตระหนักถึงสิทธิ์ของผู้อื่นในพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขา สิ่งสำคัญที่สุดคือสิทธิที่จะแตกต่าง ไม่เหมือนคุณ มีความสนใจ ความปรารถนา แรงจูงใจ มุมมอง ความคิดและเป้าหมายที่แตกต่างกัน นั่นคือ สิทธิในความเป็นปัจเจก ความเป็นอื่น อีกฝ่ายอาจไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง เขาไม่ควรตอบสนองด้วยความจริงใจต่อความจริงใจ ใจดี เข้าใจ เห็นอกเห็นใจ ฯลฯ และการเป็นตัวแทนของมนุษย์ในแง่เหล่านี้มักจะค่อนข้างไร้เดียงสา การทำความเข้าใจและยอมรับสิ่งนี้ในผู้อื่น แสดงว่าคุณสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับบุคคลใดก็ได้