ความสามารถในการเจรจาต่อรองมีประโยชน์ทั้งในชีวิตส่วนตัวและในการสร้างอาชีพ การสื่อสารกับคู่ค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ และเพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องนำทักษะการสื่อสารของคุณไปสู่ระดับสูงสุด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การเจรจาจะประสบผลสำเร็จมากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับการเตรียมตัวเป็นอย่างดี ขั้นตอนนี้รวมถึงการกำหนดเป้าหมายของการประชุมในอนาคต การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น การวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนการดำเนินการและพัฒนากลยุทธ์การเจรจาเป็นสิ่งสำคัญ กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุจากการประชุม กำหนดแผนสูงสุดและต่ำสุดสำหรับตัวคุณเองและทีมของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
ในช่วงเริ่มต้นของการประชุม สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับคู่สนทนาของคุณอย่างถูกต้อง พยายามทำให้คู่ของคุณพอใจ กระตุ้นความเห็นอกเห็นใจ หาจุดร่วมกับเขา สำหรับสิ่งนี้ การสร้างความประทับใจที่ดีให้กับบุคคลนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ลักษณะที่ปรากฏมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสื้อผ้า รองเท้า และทรงผมของคุณไม่มีที่ติ จดจำพลังแห่งรอยยิ้มและสบตากับอีกฝ่าย
ขั้นตอนที่ 3
ไม่จำเป็นต้องข้ามไปยังประเด็นการเจรจาหลักโดยตรง ก่อนอื่นคุณต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน หากมีการเจรจาในพื้นที่ของคุณ ให้ค้นหาว่าแขกของคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร เสนอชาหรือกาแฟให้พวกเขา เมื่อคุณอยู่ในที่ประชุมกับหุ้นส่วนในสำนักงาน คำชมเชยเกี่ยวกับการจัดสถานที่จะเป็นประโยชน์
ขั้นตอนที่ 4
ระดับของทักษะการเจรจาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการโต้แย้งในมุมมองของคุณเอง เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาในบางสิ่ง จำเป็นต้องให้ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบแล้ว ข้อมูลที่เชื่อถือได้ และไม่ใช่การคาดเดา ในการทำเช่นนั้นจำเป็นต้องสงบสติอารมณ์และเป็นมิตร อย่ากดดันคู่ของคุณและมั่นใจ
ขั้นตอนที่ 5
เรียนรู้ที่จะฟังคู่สนทนาของคุณ อย่าขัดจังหวะเขา ถามคำถามชี้แจง แสดงความเข้าใจและข้อตกลงในพื้นที่ที่คุณมาบรรจบกับคู่ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกถึงความปรารถนาดีและไว้วางใจในตัวคุณ
ขั้นตอนที่ 6
เตรียมพร้อมสำหรับการคัดค้านและเตรียมคำตอบสำหรับพวกเขา เมื่อทำงานกับข้อสงสัยของคู่สนทนา คุณควรชี้แจงก่อนว่าคุณเข้าใจคำถามของเขาถูกต้องหรือไม่ จากนั้นตอบคำถามอย่างสมเหตุสมผลและครบถ้วน จากนั้นจึงรับคำติชมเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณเปลี่ยนความคิดเห็นของบุคคลนั้นหรือไม่ หรือคุณล้มเหลวในการหาข้อโต้แย้ง
ขั้นตอนที่ 7
อย่าลืมรวมผลลัพธ์ที่สำเร็จ หากในระหว่างการประชุมคุณบรรลุข้อตกลงบางอย่าง ให้พยายามแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง มีหลายตัวเลือกที่เหมาะสม ตั้งแต่การเซ็นสัญญาไปจนถึงข้อตกลงด้วยวาจา หากคู่ของคุณเต็มใจที่จะยอมรับเงื่อนไขของคุณ ให้ดำเนินการขั้นต่อไปทันทีเพื่อที่เขาจะได้ไม่ต้องหนี แล้วคุณจะประสบความสำเร็จในการเจรจา