ในการสื่อสารอย่างถูกต้องและเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องจำบัญญัติง่ายๆ ข้อเดียว: ทุกคนเป็นคนเห็นแก่ตัว คุณไม่ค่อยพบผู้ที่สนใจคู่สนทนาจริง ๆ ส่วนใหญ่ต้องการได้ยินเฉพาะตัวเองเท่านั้น นี่เป็นหลักการพื้นฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ฟังคน.
แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่พวกเขาพูด แม้ว่าคุณจะไม่ได้สนใจเลยก็ตาม รักษาการสนทนาและถามคำถามนำ แต่ไม่ว่าในกรณีใดเปลี่ยนทิศทางของการสนทนา - ให้คู่สนทนาของคุณเป็นผู้นำ
ขั้นตอนที่ 2
ยิ้มให้บ่อยที่สุด
รอยยิ้มเป็นตัวบ่งชี้ทัศนคติของคุณที่มีต่อบุคคล หากหัวข้อของการสนทนาเอื้ออำนวย ให้ใช้มุกตลก แต่เรียบง่ายและเข้าใจคู่สนทนาได้
ขั้นตอนที่ 3
ใช้การปรับ - คัดลอกท่าทาง การเคลื่อนไหว ตำแหน่งของร่างกาย และอัตราการหายใจของคู่สนทนา คนที่เห็นอกเห็นใจโดยไม่รู้ตัวกับสิ่งที่ดูเหมือนเขา - มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะใช้มัน
ขั้นตอนที่ 4
พูดคุยกับคู่สนทนาจากแผนที่และใช้คำพูดของเขาทันทีที่คุณรู้สึกว่าคุณเคยได้ยินพอที่จะพูดแบบนั้น ไม่ว่าในกรณีใดอย่าพูดภาษาอื่นนอกจากภาษาที่คู่สนทนาพูด - คุณเสี่ยงที่จะถูกไม่เข้าใจ
ขั้นตอนที่ 5
พูดคุยกับคู่สนทนาจากแผนที่และใช้คำพูดของเขาทันทีที่คุณรู้สึกว่าคุณเคยได้ยินพอที่จะพูดแบบนั้น ไม่ว่าในกรณีใดอย่าพูดภาษาอื่นนอกจากภาษาที่คู่สนทนาพูด - คุณเสี่ยงที่จะถูกไม่เข้าใจ