การขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสาร ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่จะปรับตัวเข้ากับผู้อื่นหรือคาดหวังพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันจากผู้อื่น อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดและไม่อนุญาตให้ข้อพิพาทและการอภิปรายพัฒนาไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้ง และหากไม่สามารถหลีกเลี่ยงเรื่องอื้อฉาวได้ ความสามารถในการทนจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หยุดชั่วคราว. คุณไม่ควรพยายามสนทนาต่อทันทีหลังจากการโต้เถียง ท้ายที่สุดแล้ว แต่ละคนต้องการเวลาพอสมควรในการทำให้เย็นลงและแยกแยะความคิดและอารมณ์ของเขา แม้ว่าคุณจะสงบสติอารมณ์ลงได้ภายในไม่กี่นาทีและเสนอข้อโต้แย้งที่สำคัญอีกสองสามข้อให้คุณเห็นชอบ คุณไม่ควรคาดหวังให้คู่ของคุณพร้อมสำหรับการสนทนาที่สร้างสรรค์ เป็นไปได้ว่าเขายังไม่สามารถจัดการกับสิ่งตกค้างเชิงลบที่เหลืออยู่หลังจากเรื่องอื้อฉาว ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะร่วมกันค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด คุณจะเริ่มแยกแยะสิ่งต่าง ๆ อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2
ค้นหาคำที่เหมาะสม นักจิตวิทยาแนะนำให้หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหาและพูดถึงอารมณ์ของตัวเองมากขึ้น ไม่ใช่เกี่ยวกับความผิดพลาดของคนรัก พยายามอย่าใช้ข้อความ - ยีนความขัดแย้งที่สามารถเปลี่ยนข้อพิพาทที่เล็กที่สุดให้กลายเป็นเรื่องอื้อฉาวที่ยิ่งใหญ่ได้ วลีดังกล่าวรวมถึงคำถามเชิงโวหารที่มีความหมายแฝงเชิงลบ ("ทำไมคุณถึงไม่เคย … " "คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ" ฯลฯ) คำพูดที่ไม่ประจบประแจง การเปรียบเทียบ และคำพูดที่ไม่เหมาะสม ลองใช้เทคนิคของ "I-statement": "ฉันเกลียดที่คุณทำเช่นนี้เพราะเหตุนี้ฉันรู้สึก …"
ขั้นตอนที่ 3
มองหาวิธีแก้ปัญหาประนีประนอม คุณไม่ควรยืนกรานในมุมมองของคุณเอง มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงต่อการทะเลาะวิวาทกับคู่สนทนาของคุณอีกครั้ง เคารพความคิดเห็นของเขา แม้ว่าจะดูเหมือนไม่ถูกต้องสำหรับคุณก็ตาม บอกคู่ของคุณเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ จากนั้นฟังเวอร์ชั่นของเขาอย่างระมัดระวัง หลังจากนั้นคุณควรเริ่มมองหาวิธีแก้ปัญหาที่จะดึงดูดทั้งคู่
ขั้นตอนที่ 4
มากับรหัสคำ หากคุณทะเลาะกับคนที่คุณรักบ่อยครั้ง: คนที่คุณรัก แม่ แฟน ควรใช้มาตรการป้องกันเพื่อรักษาความสงบในความสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น เลือกคำที่จะส่งสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องยุติการทะเลาะวิวาท นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการคลี่คลายสถานการณ์และทำให้การสนทนาเป็นช่องทางที่สงบมากขึ้น