บุคคลเพียง 7% เท่านั้นที่ได้รับข้อมูลโดยใช้คำพูด 93% ของการสื่อสารเกิดขึ้นในระดับที่ไม่ใช่คำพูด: ผ่านการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และแม้กระทั่งความเงียบ ข้อมูลพื้นฐานได้รับอย่างไร?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สังเกตการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง ก่อนที่เขาจะมีเวลาตอบเป็นคำพูด คนๆ นั้นก็ได้แสดงทัศนคติต่อสิ่งที่พูดไปแล้วเสียด้วยซ้ำ เขาแสดงอารมณ์ อาจเป็นเรื่องน่าอายเมื่อพูดถึง "เรื่องที่เจ็บปวด" รอยยิ้มที่ดูถูกเหยียดหยามเมื่อแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของคนอื่น หลายคนเมื่อโกหก พยายามเมินเฉย การติดต่อแบบไม่ใช้คำพูดดังกล่าวจะเป็นการตอบสนองที่จริงใจและจริงใจมากกว่าการพูดยาวๆ ให้ความสำคัญกับน้ำเสียงที่คู่สนทนาพูด การสะกดจิตจะใช้เสียงที่เงียบและจำเจ และเสียงเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันเพื่อจะเย้ยหยันตัวเอง จากพฤติกรรมเราสามารถเข้าใจว่าบุคคลนั้นเปิดกว้างในการสื่อสารอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2
ให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ ความประมาทในเสื้อผ้าบ่งบอกถึงการไม่เคารพตนเองและผู้อื่น และความเงางามภายนอกที่โดดเด่นเน้นย้ำถึงความหมกมุ่นในผลประโยชน์ของตนเอง บางคนมีแนวโน้มที่จะแต่งตัวไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นเรื่องปกติของบุคคลที่ทำไม่ได้หรือมีความคิดสร้างสรรค์
ขั้นตอนที่ 3
พิจารณาอารมณ์. เขาจะพูดถึงโอกาสสำหรับการสื่อสารของคุณในขั้นตอนที่คุ้นเคย เจ้าอารมณ์คือนักผจญภัยและมีพลัง แต่คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับอารมณ์ที่แปรปรวนและอารมณ์รุนแรง คุณจะไม่เบื่อกับมันอย่างแน่นอน เฉื่อยชาสงบไม่กระวนกระวายและช้าเล็กน้อย แต่เขาเป็นผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ ร่าเริงเป็นจิตวิญญาณของบริษัท: ร่าเริงและเข้ากับคนง่าย แต่ไม่สามารถทนต่อความน่าเบื่อหน่ายได้ คนเศร้าโศกเป็นเพื่อนที่อุทิศตน เขาสัมผัสได้ถึงอารมณ์ของคนที่คุณรักอย่างละเอียด แต่อ่อนแอและมีแนวโน้มที่จะซึมเศร้าได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 4
ค้นหาความสนใจของบุคคลและคุณสามารถเข้าใจโลกภายในของเขา การอภิปรายเกี่ยวกับหนังสือ ภาพยนตร์ หรือข่าวแบบสุ่มจะทำให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับมุมมองต่อชีวิตของบุคคล ให้ความสนใจกับการเสพติดและนิสัย และคุณสามารถหลีกเลี่ยงผลที่ไม่พึงประสงค์สำหรับตัวคุณเอง ถ้าเพื่อนของคุณชอบมาสาย อย่าเสี่ยงและนั่งแท็กซี่ไปสนามบินจะดีกว่า เมื่อคุณสังเกตว่าเพื่อนโกหกคนอื่นได้ง่ายเพียงใด นั่นหมายความว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นกับคุณได้
ขั้นตอนที่ 5
การดำเนินการเป็นแหล่งข้อมูลหลัก ให้ความสนใจกับความขัดแย้ง คุณอาจถูกชักชวนให้รู้จักมิตรภาพที่ภักดี แต่บางครั้งก็ล้มเหลว ในสถานการณ์เช่นนี้ การกระทำนั้น "ดังกว่าคำพูด" ระวังถ้าคุณได้ยินคำชมที่ไม่เป็นความจริง บางทีนี่อาจเป็นสัญญาณของการยักยอกและคำขอจะตามมาในไม่ช้า
ขั้นตอนที่ 6
ความเงียบยังเป็นข้อมูล เมื่อบุคคลละเลยคำขอหรือไม่ตอบคำถามที่ถาม แสดงว่าเขาไม่แยแสและดูถูกเหยียดหยาม หากคำเชิญไปเยี่ยมคุณได้รับคำตอบด้วยข้อแก้ตัวไม่รู้จบ อาจถึงเวลาแล้วที่จะตระหนักว่านี่เป็นการปฏิเสธที่ละเอียดอ่อน