ความสามารถในการหาแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายจะมีประโยชน์ทั้งในชีวิตส่วนตัวและในธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจสาระสำคัญของการประนีประนอม การประนีประนอมคือการแก้ปัญหาของสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ของคนสองคนหรือกลุ่มมาบรรจบกันผ่านสัมปทานร่วมกัน ให้ความสนใจกับคำว่า "ซึ่งกันและกัน"!
ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ให้ถามตัวเองว่า: "อะไรสำคัญกว่าสำหรับคุณ: ชนะข้อพิพาทหรือการรักษาความสัมพันธ์"
พูดเบา ๆ สงบ ๆ แต่ด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจ คุณไม่จำเป็นต้องขึ้นเสียง แต่คุณก็พูดพึมพำไม่ได้เช่นกัน อย่าข่มขู่หรือแบล็กเมล์คู่ต่อสู้ของคุณ ภัยคุกคามจะทำให้คู่สนทนาของคุณโกรธและบทสนทนาที่สร้างสรรค์จะไม่ทำงานอีกต่อไป
ในศิลปะแห่งการประนีประนอม ควรหลีกเลี่ยงสองสุดขั้ว: การปฏิบัติตามมากเกินไปและการดื้อรั้นโดยสิ้นเชิง 1) ขุดหลุมด้วยตนเองเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้อื่นซึ่งไม่ช้าก็เร็วเราจะล้มลง อย่าลืมว่าทุกสิ่งล้วนมีขอบเขตของมันเอง รวมทั้งหลักศีลธรรมซึ่งไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะข้ามไป 2) ในทางกลับกัน หากคุณดื้อรั้นมากและไม่ขยับจากการตัดสินใจหนึ่งมิลลิเมตร ผู้คนจะเริ่มหลีกเลี่ยงคุณ
ความสุดโต่งทั้งสองนี้แสดงถึงความสงสัยในตนเอง ซึ่งเราพยายามชดเชยด้วยพฤติกรรมของเรา อย่าลืมทำงานเกี่ยวกับความนับถือตนเองของคุณ การเคารพตัวเองเท่านั้นที่คุณจะเคารพผู้อื่นเช่นกัน
อย่ามุ่งมั่นเพื่อ "ชัยชนะที่สมบูรณ์" หากคู่ต่อสู้ของคุณทำทุกอย่าง "ในแบบของคุณ" เขาจะรู้สึกขุ่นเคืองกับคุณอย่างแน่นอน อย่าลืมให้บางสิ่งตอบแทนเพื่อที่ทั้งสองฝ่ายจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ
เมื่อมองหาการประนีประนอม คุณต้องคิดถึงความสนใจของตัวเองให้มากขึ้น แต่เกี่ยวกับความสนใจของคู่ต่อสู้ คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้พวกเขาพอใจ คุณสามารถเสนออะไรเป็นการตอบแทน? ทางเลือกคืออะไร? เป้าหมายสูงสุดของบุคคลที่คุณพยายามจะเจรจาด้วยคืออะไร?
อย่าลืมเป้าหมายของตัวเอง พยายามแยกข้าวสาลีออกจากแกลบ สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณจริงๆ และสิ่งที่คุณเต็มใจจะเสียสละเพื่อส่วนรวมคืออะไร
ตัวอย่างเช่น คุณต้องการไปโรงละครคืนนี้ และแฟนของคุณจะไปดูการแข่งขันฟุตบอลกับทีมโปรดของคุณ สถานการณ์ไม่ได้ยากที่สุด แต่เป็นเรื่องธรรมดามาก มาทำให้ซับซ้อนขึ้นด้วยความจริงที่ว่าคุณต้องการใช้สิ่งนี้ร่วมกัน ใช้ความคิดริเริ่มเพื่อค้นหาการประนีประนอมในมือของคุณเอง เสนอให้อภิปรายปัญหาความขัดแย้งอย่างสันติและหาทางแก้ไขร่วมกัน
1) ให้มุมมองของคุณ อธิบายตำแหน่งของคุณ:
- นี่คือการแสดงที่แข็งแกร่งมากที่คุณใฝ่ฝันมานานที่จะไป
- คุณซื้อตั๋วแล้ว already
- ดูบอลได้ในการอัด แต่ผลงาน - ไม่
2) ฟังมุมมองของฝ่ายตรงข้าม ในตัวอย่างของเรา นี่อาจเป็น:
- นัดนี้เด็ดขาด และเขาต้องการทราบผลการแข่งขันสด
- เขาตกลงดูบอลกับเพื่อน
- เขาไม่ชอบโรงละคร และฟุตบอลคือ "ทุกสิ่งทุกอย่างของเรา"
3) อภิปรายว่าคุณต้องการให้สัมปทานอะไรและรับฟังคำแนะนำของฝ่ายตรงข้าม สมมติว่าชายหนุ่มหาวิธีคืนหรือแลกตั๋วและสัญญาว่าจะไปโรงละครกับคุณในสุดสัปดาห์หน้า และคุณสามารถเสนอวิธียกเลิกการประชุมกับเพื่อน ๆ "โดยไม่เป็นอันตราย" และติดตามผลการแข่งขันทางออนไลน์หรือดูบางส่วนในระหว่างช่วงพัก
4) หากคุณสามารถตกลงกับตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งได้ ก็ถือว่าเยี่ยมมาก ถ้าไม่เช่นนั้น คุณสามารถใช้ตัวเลือกที่สามได้ ทุกคนจะทำในสิ่งที่เขาต้องการจะทำ และการประชุมจะถูกเลื่อนออกไปเป็นวันอื่น คุณจะพบว่าตัวเองเป็นเพื่อนร่วมทางหรือเพื่อนสำหรับการเดินทางไปลัทธิของคุณและชายหนุ่มจะสนุกกับการแข่งขัน ดีกว่าอยู่รวมกันและงอนกัน