สถานการณ์ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในเงื่อนไขของการติดต่อใกล้ชิดกับบุคคลอื่น เหตุผลอาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่มีความหมาย: คำพูดที่ประมาทปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิดต่อการตอบกลับความหยาบคายที่มีสติหรือไม่รู้สึกตัวในส่วนของคู่สนทนาคนใดคนหนึ่ง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งและออกจากสถานการณ์อย่างมีศักดิ์ศรี การปฏิบัติต่อสถานการณ์อย่างถูกต้องและปฏิบัติตามนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หาสาเหตุของคำพูดหยาบคาย มักจะชัดเจนในทันทีว่าบุคคลนั้นต้องการทำให้คุณขุ่นเคืองจริง ๆ หรือว่าพวกเขาแกล้งทำเป็นคุณโดยบังเอิญ อย่าแสดงปฏิกิริยาต่อสาธารณะต่อข้อความที่ไม่ระมัดระวัง รอจนกว่าคุณจะอยู่คนเดียวกับบุคคลนั้นและแสดงความเป็นตัวเอง อย่าพูดประโยคนั้นอีกในอนาคต เป็นไปได้มากที่คู่สนทนาจะเข้าใจคุณ ขอโทษ และพิจารณาความคิดเห็นของคุณในอนาคต อย่าเตือนเขาถึงความผิดพลาดหากไม่เกิดขึ้นอีก
ขั้นตอนที่ 2
หากมีการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมโดยเจตนาไม่ว่าในกรณีใดอย่าตอบโต้ด้วยการรุกรานทั้งทางวาจาหรือทางการกระทำ นี่เป็นสัญญาณของความอ่อนแอในส่วนของคุณและเหตุผลสำหรับการโจมตีเพิ่มเติม หากมีคนต้องการรบกวนคุณและเห็นจุดอ่อนของคุณ คุณจะไม่มีความเมตตาอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 3
อย่าตอบสนองในทางใดทางหนึ่ง สงบสติอารมณ์ทั้งภายนอกและภายใน ไม่ว่าคำพูดของฝ่ายตรงข้ามจะทำร้ายคุณหรือไม่เฉยเมย ความสงบเยือกเย็นของคุณจะกระตุ้นเขาในตอนแรก และภายหลังจะผลักดันให้เขาโกรธแค้น ความพยายามของเขาจะไม่ประสบความสำเร็จ คุณไม่สนใจทุกสิ่ง สำหรับวิธีนี้ คุณจะต้องอดทนมาก - ความพยายามของผู้กระทำความผิดจะดำเนินต่อไปเป็นเวลานานมาก
ขั้นตอนที่ 4
วางตัว. รับรู้ผู้กระทำความผิดเล็กน้อยจากบนลงล่าง แสดงความสงสารต่อเขา เหมือนกับคนที่มีจิตใจที่มัวหมอง ในกรณีนี้ ความพยายามที่จะรุกรานคุณจะยังคงดำเนินต่อไป แต่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณแล้ว: ผู้กระทำความผิดจะรับรู้ถึงทัศนคติของคุณที่มีต่อตัวเขาเอง และพยายามที่จะนำคุณไปสู่ระดับของเขาเอง จะสร้างความรำคาญและกระตุ้นความก้าวร้าวและความอ่อนแอต่อไป คุณสามารถดูเขาและเพลิดเพลินกับความอ่อนแอของเขา
ขั้นตอนที่ 5
เล่นไปพร้อมกับเขา: วาดภาพร้องไห้และฮิสทีเรีย แสดงท่าทางเกินจริง ตลก และพิสดาร ไม่ว่าในสถานการณ์ใด คุณไม่ควรปรับสภาพภายในของคุณตามปฏิกิริยาที่คู่ต่อสู้คาดหวัง ตรงกันข้ามหลังจากเล่นสเก็ตช์นักแสดงแล้วเริ่มยิ้ม เขาบรรลุเป้าหมายในระดับหนึ่ง และคุณยังคงสงบ