การวิจารณ์ก็เหมือนงานศิลปะ ถ้าคุณรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง เพราะมันออกแบบมาเพื่อปรับปรุงชีวิตของเรา น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีประเมินการกระทำของผู้อื่นอย่างเป็นกลาง สิ่งนี้ทำให้การวิจารณ์ในปากของคนบางคนดูไม่ใช่การสนทนาที่สร้างสรรค์ แต่เป็นการดูถูกบุคคล
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นักวิจารณ์ต้องจำไว้คือไม่จำเป็นต้องพูดโดยทั่วไป แต่ในกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม แม้ในกรณีนี้ ก็ไม่มีการรับประกันว่าคำวิจารณ์จะถูกมองอย่างเป็นกลาง ถ้าคุณไม่ต้องการแค่ด่าใครแต่ต้องการถ่ายทอดความคิดและความคิดของคุณให้เขา คุณควรจำกฎเกณฑ์บางประการในการสนทนาดังกล่าว:
สิ่งสำคัญคือการจำวัตถุประสงค์ของการสนทนา ผลลัพธ์ที่คุณต้องการบรรลุ และกำหนดสำนวนขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการงานด่วนก็เรื่องหนึ่ง แต่ถ้าคุณต้องการให้งานมีคุณภาพสูงขึ้น นี่ก็อีกเรื่องหนึ่ง
การวิจารณ์ที่ "ถูกต้อง" ไม่ใช่แค่ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดเท่านั้น นักวิจารณ์ต้องเสนอวิธีที่เป็นไปได้ออกจากสถานการณ์ ดังนั้น จะเป็นการผิดที่จะสร้างการสนทนาด้วยน้ำเสียงของวาจากล่าวหา บางทีอาจคุ้มค่าที่จะถามว่าผู้กระทำความผิดคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้
คำพูดของคุณไม่ควรขึ้นต้นด้วยคำว่า "คุณ" หรือ "คุณ" เพราะวลีเหล่านี้เป็นคำกล่าวโทษในขั้นต้น ดีกว่าที่จะพูดว่า "ฉันคิด" หรือ "ฉันคิด" ตัวอย่างเช่น ถ้าคนๆ หนึ่งไม่รับมือกับงานส่วนหนึ่ง คุณไม่ควรพูดว่าเขาไม่รับมือกับงานนั้น ที่แย่ไปกว่านั้น เขาล้มเหลวในภารกิจ เราสามารถพูดได้ว่าในความเห็นของคุณ เขาไม่ได้ค่อนข้างจะรับมือกับงานนี้ ฝ่ายตรงข้ามจะใช้คำพูดเหล่านี้อย่างใจเย็นมากขึ้นและจะสามารถสนทนากับเขาในลักษณะที่สร้างสรรค์ต่อไปได้
ระหว่าง "การซักถาม" คุณไม่ควรพูดเป็นนัย - พูดวลีเช่น "คุณทำสิ่งนี้เสมอ", "คุณทำสิ่งนี้ตลอดเวลา" ดีกว่าที่จะพูดว่า "ในกรณีนี้ คุณทำได้" และบอกว่าสาระสำคัญของความผิดพลาดของมนุษย์คืออะไร กล่าวคือ เป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาสถานการณ์เฉพาะ ไม่ใช่คุณสมบัติของบุคคล
อย่ายกย่องบางคนเพื่อดูถูกคนอื่น วลีเช่น "แม้แต่หญิงชราที่โง่เขลาก็รู้" หรือ "เด็กก่อนวัยเรียนคนใดเข้าใจมากกว่าคุณ" หรือ "แม้แต่สาวทำความสะอาดก็หารายได้มากขึ้น" ทำให้เสียเกียรติบุคคล ในเวลาเดียวกัน ไม่เพียงแต่จะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ของการสนทนาเท่านั้น คน ๆ หนึ่งอาจถูกขุ่นเคืองถอนตัวออกจากตัวเองและด้วยเหตุนี้เขาจึงอาจมีความซับซ้อนหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็ก