การเจรจาต่อรองเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ คุณสามารถเชี่ยวชาญศิลปะในการสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจได้ หากคุณรู้ว่าจุดไหนที่ควรใส่ใจ นอกจากนี้ คุณต้องใช้คุณสมบัติส่วนตัวของคุณอย่างชำนาญ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนการเจรจาคุณควรเตรียมการประชุมกับคู่ค้า รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับหัวข้อการสนทนา ลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ของคุณ คู่แข่งที่มีศักยภาพ ตรวจสอบข้อเสนอเบื้องต้นหรือคำขอ ลองนึกถึงคำถามที่คุณต้องการถามในระหว่างการสนทนา และเตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่เป็นไปได้ที่ส่งถึงคุณ พิจารณาล่วงหน้าว่าบริษัทของคุณพร้อมที่จะยอมรับเงื่อนไขใดบ้าง และสิ่งใดที่ไม่สามารถยอมรับได้สำหรับบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน
ขั้นตอนที่ 2
พฤติกรรมของคุณมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคดีทั้งหมด ในการเจรจา ควรมีความมั่นใจ เป็นอิสระ และสงบ ดูท่าทางของคุณ พวกเขาสามารถทรยศต่อความตื่นเต้นและความกังวลของคุณ พยายามแสดงออกอย่างมีเหตุผล รวบรัด แต่สั้น เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ผู้เข้าร่วมในการสนทนาขุ่นเคือง สบตากับทุกคนที่อยู่ อย่าพูดเพียงคนเดียวหากมีผู้คนมากขึ้น มันไม่สุภาพ แน่นอน ระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ คุณควรรักษาน้ำเสียงที่จริงจัง แต่การยิ้มอย่างเป็นมิตรจะไม่ทำให้การเจรจาเสียหาย
ขั้นตอนที่ 3
เรียนรู้ที่จะฟังและได้ยินคู่ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่จะต้องจดจำรายละเอียดของการสนทนาอย่างรอบคอบเท่านั้น แต่ยังต้องใส่ใจกับน้ำเสียงและการแสดงออกซึ่งใช้พูดประโยคนี้ ในการเจรจา พยายามแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจผู้พูด เมื่อตอบกลับคิว คุณสามารถทำซ้ำแนวคิดหลักของคู่สนทนาหรือส่วนท้ายของวลีได้ เพื่อความสำเร็จที่มากขึ้น คุณสามารถใช้รูปแบบการนำเสนอเดียวกันกับคนอื่นๆ ในกลุ่มผู้ชม ดังนั้นคู่ของคุณจะตื้นตันอย่างรวดเร็วด้วยความเห็นอกเห็นใจสำหรับคุณในระดับจิตใต้สำนึก
ขั้นตอนที่ 4
จำไว้ว่าการเจรจาไม่ใช่ที่สำหรับอารมณ์รุนแรง โดยเฉพาะอารมณ์เชิงลบ ดังนั้นคุณต้องควบคุมตัวเอง ไม่ว่าคำตัดสินของใครบางคนจะโกรธเคืองเพียงใด คุณไม่ควรแสดงให้เห็นอย่างเปิดเผย แสดงความยับยั้งชั่งใจและความอดทน จำไว้ว่าคุณอยู่ที่ทำงานและพูดคุยเรื่องธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 5
พยายามบันทึกข้อตกลงที่บรรลุในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของช่วงเวลา: แค่พูดคุย ชี้แจง ขอความช่วยเหลือ นัดประชุมครั้งต่อไป ลงนามในข้อตกลง หรือหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของความร่วมมือในอนาคต สิ่งสำคัญคืออย่าให้สถานการณ์ดำเนินไปและควบคุมกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 6
วรรณกรรมและการฝึกอบรมพิเศษจะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการเจรจาต่อรอง เลือกหนังสือและหัวข้อการศึกษาตามลักษณะเฉพาะของงานของคุณ เพื่อให้ทฤษฎีไม่แตกต่างจากภาคปฏิบัติมากนัก เป็นไปได้ที่จะปรับปรุงระดับของทักษะในการสื่อสารทางธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ในด้านนี้หรือมาไกลในทิศทางนี้แล้วก็ตาม