ไม่ช้าก็เร็วบุคคลใด ๆ จะถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่สมควรจากเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านาย เป็นเรื่องยากมากที่จะรักษาความสงบในช่วงเวลาดังกล่าว แต่ถ้าคุณเตรียมจิตใจไว้ล่วงหน้า ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะรับมือกับอารมณ์เชิงลบที่เกิดจากการวิจารณ์
ผู้นำระดับใด ๆ ไม่ได้มีศิลปะแห่งการวิจารณ์เสมอไป นั่นคือ อย่างถูกต้องและในลักษณะที่คล้ายธุรกิจ ดังนั้น ในระหว่างการระเบิดอารมณ์ พวกเขาสามารถข้ามขอบเขตของจริยธรรมทางธุรกิจ ตามกฎแล้วพวกเขาทำผิดพลาดหลักสามประการเมื่อวิจารณ์ผู้ใต้บังคับบัญชา
บางครั้งเจ้านายคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแนะนำคุณต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน จากนั้นพวกเขากล่าวว่าจะจำได้ดีขึ้นและคนอื่นจะฟังในเวลาเดียวกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณรู้สึกเหมือนกำลังถูกประหารชีวิตในที่สาธารณะ และเป็นการยากที่จะจัดการอารมณ์ของคุณ
สิ่งสำคัญที่นี่คือการละเว้นจากการรุกรานและการเผชิญหน้าโดยตรง เพราะจะเป็นการเติมเชื้อเพลิงให้กับไฟเท่านั้น หากคุณทำผิดพลาด ยอมรับความผิดพลาดของคุณอย่างใจเย็นและเชิญผู้จัดการมาพูดคุยถึงสถานการณ์กับคุณเป็นการส่วนตัว เนื่องจากสิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับผู้อื่น การทำเช่นนี้คุณจะเน้นย้ำถึงความนับถือตนเองซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาในทุกสถานการณ์และยังช่วยเจ้านายจากความอับอาย: บางทีเขาอาจไม่ทราบความแตกต่างใด ๆ และหากเปิดเผยเขาจะแสดงความไร้ความสามารถต่อหน้า ทั้งทีม. และนี่อาจทำให้คุณคิดลบมากขึ้นไปอีก
ปฏิกิริยาที่เจ็บปวดที่สุดในบุคคลเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มพูดถึงคุณสมบัติส่วนตัวของเขา ดังนั้น หากผู้นำระหว่างการสนทนาข้ามเส้นบางๆ ระหว่างการวิจารณ์และการดูถูก คุณอาจรู้สึกช็อก
ใช้วิธีง่ายๆ หายใจเข้าลึกๆ แล้วนับถึงสิบ จำไว้ว่าคนที่ถูกทำให้ขุ่นเคืองสามารถดำเนินไปได้สองทาง: ความก้าวร้าวหรือการดูถูกตนเอง คนที่สงบสติอารมณ์สามารถเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นเรื่องตลกและเชิญเขาให้ไปพูดถึงสถานการณ์ปัจจุบันจากบุคลิกของเขา เป็นการดีที่สุดที่จะไม่แสดงให้เห็นว่าคุณได้รับบาดเจ็บสาหัสจากคำพูดของเจ้านาย การทำเช่นนี้จะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่อ่อนแอ
หากคุณ "โชคดี" ที่ได้ทำงานภายใต้การดูแลของผู้นำทางอารมณ์ อย่าพยายามโต้เถียงใดๆ ระหว่างที่เขาแสดงความโกรธ เพราะตอนนี้มันไร้ประโยชน์ ปล่อยให้มันเย็นลง สงบลง จากนั้นการสนทนาก็ดำเนินต่อไป
ใจเย็นๆ แต่อย่าแสดงความเห็นอกเห็นใจของคุณให้เจ้านายเห็นชัดเกินไป การทำเช่นนี้จะทำให้เขาขุ่นเคืองและนำไปสู่การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ พยายามทำให้การสนทนาสอดคล้องกับรายละเอียดเฉพาะ ไม่ใช่การแสดงออกที่คลุมเครือเกี่ยวกับทัศนคติต่องาน
สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือคุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของเจ้านายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถต้านทานการวิจารณ์ที่ไม่เชิงสร้างสรรค์และค้นหาภาษากลางร่วมกับเขาได้อย่างง่ายดาย